Dyson V15 Motor Arızası Garantiden Ücretsiz Çözülmeli

Dyson v15 süpürgemi 2023 yılında aldım ve yaklaşık 9 aydır kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır cihazda sürekli bir motor arızası yaşıyorum. Süpürge çalışırken aniden güç kesiliyor ve cihaz kapanıyor, bu durum her kullanımda tekrar eden bir hale geldi.

Yaşadığım sorun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm. Motor arızası için ürünü incelemeden doğrudan işlemin ancak ücretli yapılabileceğini söylediler. Bu kadar kısa kullanım süresinde motor arızası yaşanmasını ve bunun için benden ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Dyson gibi bir markadan beklediğim, cihazın motor arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak onarılmasıdır. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.