Turbo Başlığın Dönmemesi Ve Tiz Ses Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Dyson Animal Pro 2 elektrikli süpürgemin turbo başlığında (motorlu fırça başlığı) yaşadığım bir arıza nedeniyle mağdur durumdayım. Süpürgeyi çalıştırdığımda turbo başlığın içindeki fırça dönmüyor ve aynı anda başlık kısmından ıslık sesine benzer, tiz ve oldukça rahatsız edici bir ses geliyor. Cihazın tüm filtre temizliklerini, bakımını ve tıkanıklık kontrollerini titizlikle yapmama rağmen bu sorunu hiçbir şekilde gideremedim. Üstelik bu turbo başlığı doğru düzgün, yoğun şekilde bile kullanmadım; sayılı kullanmama rağmen şu anda başlık tamamen işlevsiz durumda ve halı ile zemin temizliğimi yapamıyorum.

Dyson kalitesine güvenerek tercih ettiğimiz bir markada bu şekilde, durduk yerde ortaya çıkan bir parça arızası yaşamış olmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü Media Markt üzerinden satın almış bulunuyorum ve yaşadığım bu sorunun markanız tarafından dikkate alınmasını istiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için arızalı turbo başlığın incelenerek müşteri memnuniyeti kapsamında onarılmasını veya yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli desteğin en kısa sürede sağlanmasını rica ederim.