Dyson V15 Başlatma Tuşu Sorunu İçin İyi Niyet Tamiri Talebi

Dyson v15 süpürgemi bir süredir kullanıyorum ancak yaklaşık 8 aydır çalıştırma tuşunda sorun yaşıyorum. Tuş tutukluk yapıyor, özellikle ilk çalıştırmalarda süpürge 2–3 kez durup tekrar çalışıyor ve bu durum kullanım konforunu ciddi şekilde etkiliyor.

Yetkili servisle WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde sorunun filtreden kaynaklandığını, bu nedenle servis ücreti ödemem gerektiğini söylediler. Aynı sorunu yaşayan ve garantisi bitmiş başka kullanıcılara bu işlemin ücretsiz yapıldığını ilettiğimde ise bana yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ürünümün garantisi bitmiş olsa da, diğer kullanıcılara tanınan bu iyi niyet uygulamasının bana da sunulmasını, süpürgemin aynı kapsamda ücretsiz olarak tamir edilmesini bekliyorum.

Markanın bütün kullanıcılarına eşit ve adil yaklaşmasını, yaşadığım bu mağduriyetin giderilerek süpürgemin iyi niyet kapsamında onarılmasını talep ediyorum.