"Uzun bir süre geçtikten sonra servis sürecinin çözüm oluşturması adına yetkili arkadaşa teşekkür ederiz"
Dyson Dikey Süpürgemüşteri hizmetleri türkiye
172 şikayet
Dyson V10 Toz Haznesi Arızası İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Tamir Veya Değişim Talebi
Dyson v10 süpürgemin toz haznesi, ürünü alalı bir yıl bile dolmamışken yerinden çıkmaya başladı. Toz dökmek için hazneyi... açarken parça tamamen çıkıyor, kırık ya da darbe olmamasına rağmen yerine oturmuyor. Aynı model süpürge annemde de var, kendisi az ve çok nazik kullanan birisi olmasına rağmen ond
Dyson Yedek Parça Gecikmesi Bilgi Eksikliği
Dyson Türkiye Rezaleti! 33 Gündür Yedek Parça Yok, Çözüm Yok, Muhatap Yok! Şubat 2026’da Dyson v16 Piston Animal model... süpürge satın aldım. Henüz birkaç aylık olan cihazımın 21 Eylül 2026 tarihinde toz haznesinin ucundaki boru kısmı kırıldı. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle görüntülü görü

Dyson V16 Piston Animal Süpürge Hava Yolu Kapalı Sorunu Ve Değişim Talebi
Dyson Türkiye internet sitesinden aldığım Dyson v16 Piston Animal kablosuz süpürgem yaklaşık 7 aylık olmasına rağmen “ha...va yolu kapalı” uyarısı vererek çalışmayı durduruyor. Filtreleri, süpürge borusunu ve ulaşabildiğimiz tüm kısımları temizlememize rağmen cihaz en fazla 10 saniye çalışıp hemen bu u

Garanti Süresi Devam Eden Dyson V8 Süpürgenin Eklem Başlığının Normal Kullanımda Kırılması Ve Garanti Dışı Değerlendirilmesi
Garantisi devam eden Dyson v8 süpürgemi uzun süredir evde standart şekilde kullanıyorum. Bugün cihazın motorlu başlığını...n eklem yerinde, tamamen normal süpürme ve manevra esnasında ani bir kırılma/ayrılma yaşandı. Cihazda hiçbir düşme, çarpma veya harici darbe olmadığı gibi, darbeye bağlı bir iz de

"Şikayetim çözüldü ilgilerinden ötürü teşekkür ediyorum"
Dyson V12 Yeşil Işıklı Rulo Başlık Arızası İçin Garanti Kapsamlı Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden Dyson Türkiye mağazasından aldığım Dyson v12 süpürgemin yeşil ışıklı rulo başlığında bugün bir sor...un yaşamaya başladım. Ürünü temizlerken boru kısmını su ile yıkadım, borunun su ile temizlenmemesi gerektiğini sonradan öğrendim, bu konuda hatamı kabul ediyorum. Ancak boruda herh
Dyson V12 Slim Detect Absolute Kilit Mekanizması Kusurlu, Hepsiburada Parça Değişimi Teklifi
Hepsiburada üzerinden Dyson Türkiye resmi satıcısından 25.08.2026 tarihinde Dyson v12 Slim Detect Absolute kablosuz süpü...rge satın aldım. Ürünü ilk kez 05.10.2026 tarihinde kullanmak istediğimde, toz haznesinin kilit mekanizmasının kusurlu ve ayıplı olduğunu fark ettim. Sıfır ambalajında aldığım bir
Koltuk Altı Aparatının Tekrar Kırılması Ve Garanti Desteğinin Reddedilmesi
Dyson Gen5 Detect Prusya mavisi kablosuz süpürgeyi 8 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson Türkiye satıcısınd...an satın aldım. Ürünün koltuk altı aparatı kutudan kırık çıktı ve Haziran 2025’te garanti kapsamında parça değişimi yapıldı. Yaklaşık bir hafta önce aynı aparat, herhangi bir düşm
Motor Sorunu Görmezden Gelinen Dyson V12 Süpürge İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Dyson v12 Detect Slim süpürgem garanti süresi devam ederken defalarca kez Dyson’a gönderdim. Cihazın motor sesinin zayıf... olduğunu, çekim gücünün normal bir Dyson’a göre çok düşük kaldığını ilettim, benden videolar istendi ve çeşitli kontroller yapıldı, ancak her seferinde cihazda bir sorun olmadığı
Öne ÇıkanKonular
Hasarlı Ürün İadesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama
Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden 27 Eylül tarihinde Dyson v15 model süpürge siparişi verdim. Siparişim Kolay Gel...sin kargo firmasına teslim edildiğine dair mesaj tarafıma ulaştı, günlerce “kargonuz yolda” şeklinde bilgi görüntülendi. Yaklaşık 4–5 günün sonunda bu kez ürünümün hasarlandığı ve
Dyson V16 Boya Ve Kaplama Sorunu Garanti Kapsamı Dışında
Yaklaşık 10–11 ay önce sıfır olarak satın aldığım Dyson v16 Piston Animal cihazımın üzerindeki boyalarda zamanla kavlama...lar, soyulmalar ve renk atmaları oluşmaya başladı. Başta küçük alanlarda olan bu soyulmalar zamanla giderek arttı ve şu anda cihazın dış görünümü, bu fiyat seviyesindeki bir ürün i



Dyson V11 Süpürge Başlığı 8 Ayda Arızalandı, Garanti Reddi Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Yaklaşık 8 ay önce kendim için Dyson v11 model kablosuz süpürge satın aldım. Süpürgenin motorlu ana temizleme başlığı ev... ortamında tamamen normal ve talimatlara uygun şekilde kullanılmasına rağmen 2 gün önce aniden işlevini yitirdi, dönmemeye başladı ve plastik eklem yerinden kırıldı. Bu kadar kısa

Dyson V11 Batarya Stokta Yok: Yasal Yükümlülük İhlali
"Sorunum çok kısa sürede çözüldü. Mevcut batarya stokta olmadığı için, stokta bulunan tak-çıkar batarya ile uyumlu ana gövde değişimi ücretsiz yapıldı ve ben sadece yeni batarya ücreti ödedim. Ayrıca cihaz eve geldiğinde yeni bataryalı hali, mevcut duvar standına uyum göstermediği için ücretsiz bir şekilde duvar standı siparişi oluşturuldu. Gelmesini bekliyorum. Dyson ailesine çözüm odaklı oldukları ve mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ediyorum."
Garanti Kapsamındaki Işıklı Başlık Şeridi Deforme Oldu Ve Zeminde Çizik Bıraktı
Dyson Gen5detect Absolute süpürgeyi 15.10.2025 tarihinde satın aldım ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Cihazın ış...ıklı başlığında zemini koruma amacıyla konulan şerit yaklaşık 1 aydır deforme olmuş durumda. Şeridin yırtılması ve bozulması nedeniyle fayans ve parkelerimde çizikler oluştuğu için

Dyson Yedek Parça Göndermiyor!
Dyson Yanıltıcı Hediyenin Olmadığı İddiası İade İşlemini Engelliyor
Dyson Türkiye üzerinden Dyson v12 Detect Slim Absolute Kablosuz Süpürge satın aldım. Ben siparişi verdikten kısa bir sür...e sonra aynı satıcının aynı ürünü Hepsiburada üzerinden yaklaşık 5.000 TL daha uygun fiyata satışa çıkardığını gördüm. Bunun üzerine ilk aldığım ürünü hiç kullanmadan, kutusunu bil
Dyson V11 Extra İçin Gövde Değişimi Zorunluluğu Ve 6.599 TL Servis Ücretinin Açıklanması
05.07.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından 14.999 TL bedelle Dyson v11 Extra (sv28) kablosuz el...ektrikli süpürge satın aldım. Ürünün Media Markt tarafından düzenlenen e‑Arşiv faturası tarafımdadır ve cihaz yaklaşık 3 yıldır normal kullanım koşullarında kullanılmaktadır. Bu sü
Garanti Kapsamındaki Dyson V8 Başlık Kırılması Ücretsiz Değiştirilmedi
Trendyol uygulaması üzerinden Dyson Türkiye satıcısından Dyson v8 model süpürgeyi 16 Mayıs 2025 tarihinde satın aldım. Ü...rünü çok sık kullanmamama rağmen, yaklaşık 2 gün önce süpürme esnasında başlık kısmında kırılma meydana geldi. Ürün hâlâ 2 yıllık garanti süresi içindeyken Dyson müşteri hizmetler

Dyson Süpürge Yüksek Ses Çıkartıyor, Çözüm Yok, İade Talebi
Dyson Türkiye satıcısı Hepsiburada üzerinden 27.06.2026 tarihinde satın aldığım Cyclone v10 Submarine™ Islak ve Kuru Tem...izleme Özellikli Kablosuz Süpürge (seri numarası: 12v-EU-UJB8790A) daha ilk günden itibaren başlık kısmından aşırı derecede yüksek ses çıkarmaya başladı. Bu durum normal çalışma se
Dyson V16 Servis Sürecinde Aldığım Hasarlı Ürün İçin Tam İade Talebi
Dyson v16 süpürgemde 9 Temmuz tarihinde “hava yolu tıkalı” uyarısı aldım ve 13 Temmuz civarında Dyson Türkiye yetkili se...rvisine gönderdim. Temsilciyle yaptığım görüşmede sorunun tespit edildiği söylendi, cihaz evden alındı, serviste işlem yapılıp tarafıma geri gönderildi. Ancak ürün elime ulaştığınd



Hasarlı Boru Ve Değişmeyen Filtre İçin Şeffaf İnceleme Talebi
Dyson’ın kendi bakım hizmeti olan Dyson Care bakım paketini satın aldım. Bu paket kapsamında süpürgem için iki yıl içind...e iki kez bakım hakkım bulunuyordu. Bir yıl önce ilk bakım hakkımı sorunsuz şekilde kullanmıştım. 6 Ağustos’ta Gen5 şarjlı süpürgem için ikinci bakım hakkımı kullanmak üzere Dyson


Dyson Süpürge Servis Sonrası Boru Kaybı Ve Çözüm Beklentisi
"Teşekkürler"

Dyson Batarya Siparişi Gecikti, Kargo Bilgisi Yanıltıcı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız Mağduriyet
Dyson Türkiye’den Dyson v11 Absolute Extra model süpürgem için uyumlu yeni batarya siparişini 28 Temmuz tarihinde, resmi... Dyson Türkiye sitesi üzerinden verdim. Sipariş numaram 910904967525’tir. Buna rağmen aradan geçen süreye karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte 27 Temmuz ile 6 Ağustos tar
Dyson Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99




















