to read complaints and reviews, or file yours.Dreame Bot L10S Pro robot süpürge satın aldık ve ciddi mağduriyet yaşadık. Ürün kısa süre içinde arıza verdi ve garanti ...kapsamında tam 3 kez servise gönderildi. İlk süreçlerde cihazın silme (mop) fonksiyonu sorunsuzdu. Ancak her servis dönüşünde “kontrol edildi, sorun giderildi” denilerek geri gönd
Dreame marka robot süpürgemi motor sesindeki ciddi azalma nedeniyle garanti kapsamında servise gönderdim. Servis formund...a T211-15748-R-C numarası ve zır referansı olarak 18780235 yer almaktadır. Ürün “tamir edildi” denilerek tarafıma geri gönderildi ancak cihaz hâlâ eski performansında çalışmamakta,
Dreame l40 Ultra ae model süpürgeyi 24.01.2026 tarihinde Teknosa’dan, ek garantiyle birlikte toplam 55.500 TL ödeyerek s...atın aldım. Ürün daha 1 haftalıkken arızalandığı için 24.01.2025 tarihinde servise gönderdim. Yaklaşık 1 ay serviste kaldıktan sonra “cihazda sorun yok” denilerek tarafıma geri gön
10.07.2025 tarihinde İstanbul Pendorya Media Markt mağazasından Dreame d20 Ultra model robot süpürge satın aldım. Ürünü ...özellikle hem süpürme hem silme özelliği için tercih etmeme rağmen, satın aldığım günden beri vaat edilen performansı hiçbir zaman göstermedi. Sıradan bir ev ortamında günlük kull
Dreame marka l10 s Pro robot süpürgemi 1.5 yıldır kullanıyorum. Aldığım ilk günden beri kenarlarını evin süpürgeliklerin...e sürterek çiziyor. Bunun için servise götürdüm, garanti kapsamında ama hâlâ çiziyor. Bir sorun olmadığını söylüyorlar; kenarları çok kötü çizik içinde. Daha sonra, bir ay önce tek
Dreame u20 model dik süpürgeyi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve ürünün henüz garanti süresi dolmadı. Buna rağmen süpü...rgenin borusu yakın zamanda kırıldı ve bu durumdan oldukça mağdur oldum. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın almıştım, fakat boru kırılması sonrası nereye ve nasıl başvuracağımı bile
Aralık 2025’te Bursa Özdilek AVM Media Markt mağazasından Dreame L10s Pro Gen2 robot süpürge satın aldım. Ürünü henüz 1 ...yıl bile olmadan kullanmaya başlamama rağmen yaklaşık 1 aydır cihazın silme özelliği düzgün çalışmıyor, yerleri silmiyor. Toz haznesi süpürme konusunda iyi olmasına rağmen, silme f
Sharaf Güzelyurt AVM içindeki mağazadan aldığımız Dreame z10 Station istasyonlu kablosuz süpürge e3 arızası verdiği için... ürünü garanti kapsamında 18.04.2026 tarihinde mağazaya teslim ettik. Yaklaşık bir buçuk hafta sonra arandık ve ürünü teslim almaya gittik. Mağaza içerisinde ürünü denemek istedik,
02.05.2026 tarihinde Osmaniye Park AVM’deki Teknosa şubesinden Dreame r20 Ultra Aquacycle kablosuz dikey süpürge satın a...ldım. Ürün anlatılırken bana verilen bilgilerle, ürünün gerçek performansı kesinlikle uyuşmuyor. Satış sırasında süpürgenin 60 dakika çalıştığı, turbo modda da 30 dakika gittiği sö
Dreame L10S robot süpürgem arıza yaptığı için yaklaşık 3 gün önce yetkili servise gönderdim. Servis, cihazın içine kürda...n kaçtığını ve motorda çatlaklar oluştuğunu söyleyerek benden 7.200 TL ödeme talep etti. Oysa ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmak beni hem şa
25.02.2025 tarihinde Gaziantep Forum Media Markt mağazasından Dreame marka bir robot süpürge satın aldım, ayrıca ürün iç...in kasko da yaptırdım. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim, tamirden dönmesinin ardından ev taşıma ve internet problemi nedeniyle yaklaşık 7–8 ay kadar ürünü kullanamadık.
Dreame L10s Plus robot süpürgemi “mesafe sensörü hatası” nedeniyle 30.04.2026 tarihinde Balıkesir 10 Burada AVM içindeki... Media Markt mağazası aracılığıyla garanti kapsamında servise gönderdim. 06.05.2026 tarihinde ürünün onarımı yapıldı denilerek tarafıma teslim edildi. Ancak ürün geldiğinde, sanki
Trendyol üzerinden 21 Ekim tarihinde Dreame 10 Plus Gen 2 robot süpürge satın aldım. Ürün paketli bir şekilde geldiği iç...in, taşınma sürecim nedeniyle hemen kullanmadım. Yaklaşık 4 ay sonra taşındığım kendi evimde kullanmaya başladım ve son 2 aydır düzenli kullanırken sorunlar ortaya çıktı. Robotun y
"Şikayetim üzerine benimle ilk andan itibaren çok yakından ilgilenen, sürecin her aşamasında nezaketini ve çözüm odaklı yaklaşımını eksik etmeyen Dreame Türkiye ekibinden Deniz Hanım'a süreç boyunca gösterdiği üstün gayret için çok teşekkür ederim. Servis sürecinde yaşanan aksaklığı hızla üstlenerek cihazımı sıfır, kapalı kutu ürünüyle değiştirdiler. Yeni cihazım elime ulaştı ve sorunsuz bir şekilde çalışıyor. Dreame Türkiye'ye ve özellikle markanın vizyonunu en iyi şekilde temsil eden Deniz Hanım'a müşteri memnuniyetine verdikleri değer için tekrar teşekkürler."
"Dreame - Ouno Servis Mağduriyeti" Dreame L10S Plus robot süpürgemi su püs...kürtmeme şikayetiyle servise gönderdim. 16.04.2026 tarihli ilk servis formu
"Tek teşekkürüm ilgilenen müşteri temsilcisi kürşat beye hemen sorunumu çözdü ve gayet iyi detaylı bir şekilde anlattı"
Garantisi devam eden Dreame marka kablosuz süpürgemi yaklaşık 5 gün önce İstanbul’daki yetkili servise ilettim. Ürünüm g...aranti kapsamında olmasına rağmen, bugün tarafımdan 3.665 TL ek ücret talep edildi ve bu ücretin hangi koşullara dayandığı konusunda net bir açıklama yapılmadı. Daha önce K***** B
Trendyol üzerinden yaklaşık 6 ay önce Dreame r10 model dik elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü alırken fiyatı Dyson il...e aynı seviyedeydi ve buna güvenerek tercihimi Dreame’den yana kullandım. Ancak sadece 6 ay gibi kısa bir sürede süpürgede temassızlık sorunu oluştu; süpürgeyi biraz eğdiğimde kend
04 Mart 2023 tarihinde Media Markt Marmara Park (Beylikdüzü) mağazasından D...reame z10 Pro İstasyonlu Robot Süpürge satın aldım ve aynı anda ek sigorta/
"Dreame ekibine, cihazımın sorunsuz bir şekilde onarılması ve gösterdiğiniz hızlı ve nazik ilgi için çok teşekkür ederim. Güvenle kullanmaya devam edeceğim."
Dreame Bot l10 Pro süpürgeyi yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Az önce temizli...k yaparken cihazın motorundan yanık kokusu gelmeye başladı ve aynı anda nor
Dreame L10s Pro Ultra Heat robot süpürgeyi 29 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve o günden bu yana... çok yoğun olmasa da düzenli olarak kullanıyorum. Cihazı ilk aldığım dönemlerde temizlik bittiğinde yaklaşık yüzde 20 şarj seviyesinde kendi kendine istasyonuna dönerken, son 3–4 h
Yaklaşık 1,5 yıl önce Media Markt mağazasından, mağazada almak istediğim marka ve model bulunmadığı için, çalışanların y...oğun ısrarı ve çeşitli vaatleri üzerine Dreame r20 dikey süpürge satın aldım. Hatta o kadar önerildi ki, biz aynı üründen iki adet aldık, aileden bir kişi de üçüncü ürünü aldı. Anc
Media Markt’tan yaklaşık 2 ay önce satın aldığım Dreame r20 model süpürgenin çöp haznesinin açma‑kapama pedalı kırıldı. ...Ürün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde bir parça arızası yaşayınca hayal kırıklığına uğradım. Yetkili kişilerle görüştüğümde, ürünü komple garantiye göndermem gerektiği, bu parça
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %17
