to read complaints and reviews, or file yours.Dreame L10S Pro Gen2 Mop Fonksiyonu Çözülmeyen Arıza Nedeniyle Değişim Talebi
Dreame marka 100000030364 kodlu L10S Pro Gen2 robot süpürgeyi satın aldıktan yaklaşık iki ay sonra cihazın mop kısmında sorun yaşamaya başladım. Cihaz suyu hiç bırakmıyor, bu nedenle mop özelliği tamamen işlevsiz durumda.
Bu nedenle ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Tarafıma her seferinde sorunun giderildiği söylenmesine rağmen cihaz geldiğinde mop kısmı yine aynı şekilde çalışmıyor ve su bırakmıyor. Ürünü birden fazla kez servise göndermeme rağmen sorun çözülmeden, “giderildi” denilerek geri gönderilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Defalarca servis süreci yaşamama rağmen aynı arızanın devam etmesi sebebiyle Dreame L10S Pro Gen2 robot süpürgemin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
