to read complaints and reviews, or file yours.Dreame L10s Pro Ultra Heat Servis Sonrası Paspas Pedleri Eksik Gönderildi
Dreame L10s Pro Ultra Heat model robot süpürgemizi Ocak 2026’da Hepsiburada üzerinden satın aldık. Ürün daha altı ayını dahi doldurmadan arıza yaptığı için garanti kapsamında servise gönderdik. Servis sonrası ürünün tamir edildiği söylenerek tarafımıza geri gönderildi ancak kutudan paspas pedleri eksik çıktı.
Firma ile defalarca iletişime geçmemize rağmen eksik gönderilen paspas pedleri bir türlü tarafımıza ulaştırılmadı. Paspas pedleri olmadığı için ürünün tamirden sonra düzgün çalışıp çalışmadığını bile deneyemiyoruz. Neredeyse bir ayı aşkın süredir robot süpürgeyi kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyoruz. Ocak 2026’da aldığımız ürünü bugüne kadar neredeyse hiç verimli kullanamadık.
Servis sürecine ait IST01-OU5876750 numaralı kaydım bulunmaktadır. Eksik gönderilen paspas pedlerinin acilen tarafıma ulaştırılmasını ve ürünümü sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
