Su Haznesi Sorunu Nedeniyle Dream L10s Plus’ta Performans Düşüşü Ve Değişim İsteği

Dream L10s Plus robot süpürgemin su haznesi Temmuz 2026’dan beri düzgün çalışmıyor. Temizlik bittiğinde, fotoğrafta da görüldüğü gibi haznedeki suyun en fazla üçte biri bitmiş oluyor. Oysa ki cihazı satın aldığımız ilk 2 yıl boyunca, her temizlik öncesi yüksek ıslaklık seviyesini seçtiğimde temizlik sonunda haznedeki su tamamen bitiyordu ve ürün bu şekilde sorunsuz çalışıyordu.

Sorun başladıktan sonra cihazı iki kez garanti kapsamında servise gönderdim. İlk gönderdiğimde su haznesi kabını değiştirdiler ancak ürün servisten gelir gelmez ilk kullanımda yine aynı sorunla karşılaştım, su tüketimi normal seviyeye dönmedi. İkinci kez gönderdiğimde ise herhangi bir sorun yok denilerek ürün tarafıma geri gönderildi, fakat su haznesi problemi hiç düzelmedi ve cihaz eski performansına kavuşmadı.

Ürünü garanti kapsamında olmasına rağmen aynı sorunla kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Dream L10s Plus robot süpürgemin su haznesi ve temizlik performansı açısından ilk günkü haline dönmediği için cihazın ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.