to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Akbank müşterisiyim ve mobil bankacılık üzerinden gümüş, altın ve döviz alım satımı yapıyorum. Yaklaşık bir aydır özellikle gümüş alımlarında alış–satış arasındaki makasın mesai saatleri içinde bile 4–5 TL gibi oldukça yüksek seviyelerde olduğunu görüyorum ve bu durum beni ciddi anlamda ra...
Antalya Havalimanı Dış Hatlar T2'de yaklaşık 2 yıldır döviz bürosunda çalışıyorum ve terminaldeki danışma noktasının konumu nedeniyle ciddi sıkıntı yaşıyorum. Danışma ofisi, yolcuların rahatça görebileceği merkezi bir yerde olması gerekirken adeta en dipte, gözden uzak bir noktaya konumlandırılmış d...
ING Bank ’ta emekli maaşımın yattığı vadesiz hesabıma bağlı 10.000 TL limitli, otomatik limit artışına kapalı kredili mevduat (KMH) hesabım bulunmaktadır. 07.01.2026 tarihinde, beni yanıltıcı görseller kullanarak resmi bir devlet sayfası üzerinden işlem yapıyormuşum gibi gösteren bir yöntemle, yurt ...
Yapı Kredi Bankası’na ait Eko kredi kartımın (son 4 hanesi 7313) ile İngiltere’de yaptığım harcamalarda ciddi bir kur oyunu ile karşılaştım. Pound ile yaptığım harcamalar önce dolara, ardından da Türk lirasına çevrilerek, her işlemime ekstra fark bindirildi ve bu şekilde normalden daha yüksek tutarl...
Morgan Finance ve bcttürk üzerinden yaptığım döviz işlemleri sonrasında hesabımda şu an 23.093 dolar bulunuyor. Bu tutar, yaklaşık 650.000 TL olarak tarafımdan yatırılan paradan oluşuyor. Ancak şirket, bu parayı hesabımdan çekmeme izin vermiyor ve benden “sigorta parası” adı altında ek ödeme talep e...
Akbank aracılığı ile serbest döviz fonunu Mobil bankacılık üzerinden alamıyorum ve sayamıyorum. Diğer fonlarda böyle bir sıkıntı olmuyor. Her seferinde ankaya gitmem ve saatlerce uğraşmam gerekiyor. Daha önce bankacı bir çağrı oluşturdu fakat sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleri de bunun böyle olduğu...
1- 15.01.2026 tarihinde Hırvatistan’dan Halkbank hesabıma SWIFT işlemi ile para gönderdim. Aradan bir hafta fazla süre geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Elimde işleme ait dekont ve SWIFT referans numarası da bulunmasına rağmen sorun çözülmüyor. Şubeyi aradığımda şube temsilcileri “bizim ...
2-3 aylığına yurt dışına çıktım, orada para çekme konusunda bir sorun yaşamamak adına henüz yurt dışına çıkmadan önce müşterisi olduğum Enpara bankasının müşteri temsilcisini aradım ve yurt dışında kredi kartımdan para çekme konusunda bir sorun yaşayıp yaşamayacağımı öğrenmek ve teyit etmek istedim,...
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan hayat emeklilik ve yatırım hesaplarımda kayıtlı telefon numaram değiştiği için yaklaşık 8 gündür online işlemlerime erişemiyorum. Ne döviz hesabımı, ne altın hesabımı ne de emeklilik hesabımı takip edebiliyorum. Telefon numaramın güncellenmesi için müşteri hizmetl...
İş ortakları olan Erciyes Gezi Travel firması ile gittiğim 30 Aralık çıkışlı Kayseri – Batum – Tiflis yılbaşı turunda sınır kapısı sonrası transfer aracı hazır denildi ancak değildi, Sarp’ta soğukta 3‑4 saat bekletildik. Ardından acente yönlendirmesiyle kasıtlı olduğunu düşündüğüm kötü bir kurdan dö...
İncehesap Bilişim Teknolojileri A.Ş.’den 30.12.2023 tarihinde 13.249,00 TL bedelle “Asus ROG Strix Z790‑A Gaming Wi‑Fi D4 M.2 ATX 1700” model ana kart satın aldım. Ürün normal kullanım süresi içinde arızalandığı için 22.12.2025 tarihinde Asus yetkili servisine gönderdim. Yapılan inceleme sonucunda ü...
Gruppal üzerinden 19–23 Ocak tarihleri arasındaki “Görkemli Dubai ve Abu Dabi” turuna katıldık. Tur programında yer alan tekne turu 22 Ocak akşamı saat 19.30’da yapıldı. Havanın dalgalı olmasına ve denizin belirgin şekilde hareketli olmasına rağmen tur şirketi ve yetkililer tekne turunu iptal etmedi...
30 Aralık çıkışlı Kayseri – batum Tiflis yılbaşı turunda sınır kapısı sonrası transfer aracı hazır denildi ancak değildi, sarp’ta soğukta 3-4 saat bekletildik. Ardından acente yönlendirmesiyle bilerek kötü kurdan döviz bozduruldu ve sadece benim şahsi zararım 3600 TL oldu. O da yetmedi ; zar zor ot...
Bugün kapalı çarşıda Mete Döviz bürosundan döviz sormak ve almak için gittim. Bir miktar döviz aldım geriye ise eksik para verdi. Geri istediğimde veznedeki kadın çok saygısız bir şekilde " çok konuşma yorgunum güvenmiyorsan çek git"dedi. Böyle tiplerin aynı terbiyesizliği yapmaması için cezalandırı...
Papara bireysel hesabımda bulunan 50.000 TL bakiyeme, herhangi bir net ve yazılı gerekçe sunulmadan 30 Temmuz 2025 tarihinde bloke konuldu. İlk yaptığım görüşmede, paranın en geç 3 iş günü içinde bankamda kayıtlı hesabıma aktarılacağı açıkça söylendi; ancak bu sözün üzerinden 6,5 ay geçmesine rağmen...
Eg Tour Kayseri üzerinden 30 Aralık 2025 – 3 Ocak 2026 tarihli, Kayseri çıkışlı Batum – Tiflis yılbaşı turuna katıldım. Satın aldığım bu turda hem yolculuk sürecinde hem de konaklamalarda ciddi mağduriyet yaşadım. Sınır kapısını geçtikten sonra transfer aracının hazır olduğu söylendi ancak araç haz...
Garanti BBVA Bonus kredi kartım (son dört hanesi 7028) ile 19 Ocak 2026 tarihinde saat 15:35'te internet üzerinden 3.000,84 USD tutarında bir alışveriş yaptım. Bu işlem için kartımdan 133.715,55 TL tutarında provizyon alındı. İşlem anında serbest piyasa dolar kuru 43,27 TL seviyesindeyken, Garanti B...
Yaklaşık 20 yıldır Yapı Kredi müşterisiyim ve World kredi kartımı da uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. Tüm borçlarımı her zaman düzenli ödeyen, ödemelerinde aksama ve gecikme olmayan bir müşteriyim. Buna rağmen birkaç gün önce World kredi kartımın limiti, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve g...
20.01.2026 tarihinde ING Bank İstanbul Beylikdüzü şubesindeki hesabımdan yüklü miktarda döviz çektim. Çektiğim dövizlerin arasında geçersiz banknotlar olduğunu daha sonra fark ettim ve büyük bir mağduriyet yaşadım. Durumu Beylikdüzü şubesine ilettiğimde ise banka çalışanlarının konuya karşı son der...
Yaklaşık 11 yıldır Ziraat Bankası kredi kartı müşterisiyim ve aynı zamanda maaş promosyonu alan konut kredisi müşterisiyim. Ödemelerim düzenli, kart kullanımım yüksek olmasına rağmen internet bankacılığında kredi kartı limit artış menüsü bulunmasına karşın sistem beni sürekli şubeye yönlendiriyor ve...
19.11 tarihinde Enpara kredi kartımdan, gece yarısı herhangi bir şifre ya da onay alınmadan, yurt dışından döviz bazlı izinsiz harcamalar yapılmıştır. Toplamda dört adet 495,76 tutarında işlem görülmüştür. İşlemleri, yapıldıktan yaklaşık bir saat sonra fark edip hemen bankayı arayarak kartımı iptal ...
16.01.2026 tarihinde Sarıyer/İstanbul Ferahevler PTT şubesinde aileme döviz olarak para gönderme işlemi yaptım. İşlem sırasında teslim ettiğim eurolarda herhangi bir yırtık veya sorun yoktu, bu konuda özellikle dikkat ederek paraları verdim. Ancak bir iki gün sonra şubeye gittiğimde, görevli person...
Twitter'da bir fenomen referansı ile fx işlemleri için Lotas Capital aracı kurumu ile anlaşma yaparak metatrader 5 uygulaması üzerinden yaklaşık 10 aydır işlem yapıyorduk. Para yatırma ve çekme konusunda herhangi bir problem yaşamadım; ancak fenomen, bu firma ile anlaşmanın bozulduğunu ve başka bir ...
döviz