Turan App

Turan adlı finansal uygulamayı kullanıyorum ve 15.12.2025 tarihinden bu yana hesabımda bulunan 18.769 TL bakiyemi ne çekebiliyor ne de herhangi bir şekilde kullanabiliyorum. Uygulamada sık sık işlem denememe rağmen hesabım, sanki bakiyesi yokmuş gibi görüntüleniyor ve paramı kullanamıyorum. Yaşadığ...

20.12.2025 tarihinde saat 18:15’te VakıfBank üzerinden T**** hesabıma para transferi yaptım. 2025018114504264 dekont numaralı bu işleme rağmen para T**** uygulamasındaki hesabıma geçmedi. Durumu hemen e-posta ile dekontu göndererek bildirdim ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen tarafıma herhang...

Turan App’te bulunan tl hesabım, 16.12.2025 tarihinde hiçbir uyarı ve bilgilendirme yapılmadan bloke edildi ve hesabım sıfırlandı. Bloke edilmeden önce hesabımda yaklaşık 45.000 TL bakiye bulunuyordu. Durumu sormak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesabımın anlaşmalı kurumları olan Moka’nı...

T**** hesabıma 4.000 TL yatırmama rağmen şu anda hesabımda yalnızca 17 TL bakiye görünmektedir. Aradaki 3.983 TL’ye dair hesap hareketlerinde herhangi bir işlem kaydı bulunmamaktadır; para çıkışına ilişkin ne bir dekont ne de bir işlem kaydı mevcuttur. Buna ek olarak, 8 Aralık’ta 877,97 TL ve 12 Ar...

Turan Banka ve Mokp Unitet hesabımda görünen bakiye ile kullanılabilir bakiye arasında ciddi bir fark olmasına rağmen, bu konuda hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Hesap bakiyem ₺73.875,37 olarak görünmesine rağmen, nakit çekilebilir bakiyem sadece ₺0,63 olarak kalıyor. Bu nedenle para çekemiyor, tran...

Turan Teknoloji a. Ş. Uygulaması üzerinden hesabıma 350 TL yükleyerek bu parayı yurt dışına, Kırgızistan’a göndermek istedim. Uygulamada yer alan dört farklı banka seçeneğini de tek tek denememe rağmen her seferinde para transferi sırasında hata verdi ve hiçbir şekilde gönderim yapılamadı. Bunun üz...

T**** hesabıma 5.000 TL giriş olmasına rağmen şu anda hesabımda sadece 978 TL bakiye görünmektedir. Aradaki 4.200 TL’ye dair herhangi bir işlem hareketi görünmemektedir, yani para çıkışına ilişkin ne bir dekont ne de bir işlem kaydı bulunmuyor. Bu durumun sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum. T*...

05.12.2025 tarihinde Azerbaycan’dan Turan App kartıma Mastercard ile 3.800 TL para gönderdim. Bu işlemi daha önce defalarca yaptım ve para en geç 2 gün sonra, saat 15:00’ten sonra çekilebilir bakiye olarak görünürdü. Ancak bu kez gönderdiğim tutar günlerdir “kullanılamaz bakiye” olarak bekliyor, ne ...

Turan iOS uygulamasında 29.11.2025 tarihinde banka hesabımdan Turan hesabıma para transferi yaptım. Transfer ettiğim tutar uygulama içinde bakiye olarak görünmesine rağmen 3 gündür bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne ödeme yapabiliyorum ne de başka bir hesaba gönderim gerçekleştirebiliyorum,...

26 Kasım’da Azerbaycan Bakü’deki Bank Respublika üzerinden Turan Bank hesabıma para transferi yapıldı, ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ paramı çekemiyorum. Bu süreçte sürekli 'onay bekleniyor' denildi, bugün ise 'sistem hataları var' şeklinde bir açıklama yapıldı. Telefonla müşteri hizmetle...

Turan uygulamasındaki hesabıma yurt dışından para geldi ancak 25.11.2025 saat 11.48’den beri bu parayı çekemiyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda para çekme işlemini tamamlayamıyorum ve bu nedenle hesabımdaki paraya erişemiyorum. Konu ile ilgili olarak Turan müşteri hizmetleriyle gö...

23.11.2025 tarihinde saat 09:32’de, Azerbaycan’dan annem tarafından Turan App üzerinden tarafıma 3.868 TL tutarında para transferi yapılmıştır. Banka tarafından, gönderilen tutarın en geç iki gün içinde hesabıma geçeceği belirtilmiştir. Ancak 25.11.2025 tarihinde saat 16:41’de hesabıma yalnızca 38 T...

18.11.2025 tarihinde Turan. App üzerinden Zolotaya Korona aracılığıyla 90$ tutarında para transferi gerçekleştirdim. Ancak gönderdiğim para halen hesabıma geçmedi. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni mağdur ediyor. Sorunun çözümü için iki gündür müşteri hizmet...

Turan Bankası internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirdiğim para transferlerinde, transfer ettiğim 6800 TL tutarındaki param havuzda kalıyor ve hiçbir şekilde iade edilmiyor. Bu sorun yaklaşık 2 gündür devam ediyor ve her para transferi denememde aynı durumla karşılaşıyorum. İşlemlerim onaylanmıy...

Turan Kart’a 1600 TL bakiyeyi İzmir’de bir başka bankanın ATM’sinden yatırdım. İşlemi bir günden uzun süre önce gerçekleştirdim, ancak bakiyem hesabıma hâlâ geçmedi. Daha önce Papara kullanıyordum, ilk kez Turan Kart’ı deniyorum ve mavi karta yükselttim. İşlem yapılırken her ATM’den yatırılabileceği...

Turan Kart uygulaması üzerinden, Garanti Bankası kredi kartımla 3 seferde toplam 151.000₺ yükleme işlemi gerçekleştirdim. Daha önce de aynı yöntemle sorunsuz işlem yapabiliyordum. Yükleme sırasında tüm güvenlik prosedürlerini eksiksiz yerine getirdim; banka tarafından arandım ve gerekli teyitleri de...

Turan Bank’ta bulunan hesabım, hiçbir şüpheli işlem yapmamama rağmen bloke edildi. Hesap yükseltme işlemi için istenen tüm belgeleri (imza örneği dahil) eksiksiz olarak gönderdim ve tüm adımları tamamladım. Ancak buna rağmen hesabıma erişimim engellendi. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve herhangi ...

03.10.2025 tarihinde Turan Bank üzerinden Azerbaycan'a yurt dışı para transferi gerçekleştirdim. Transfer işlemine ait referans numarası: 47010622807. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen gönderdiğim para alıcıya ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm su...

03.10.2025 tarihinde Turan Bank mobil uygulaması üzerinden Azerbaycan'a 4900₺ tutarında yurt dışı para transferi gerçekleştirdim. Transfer işlemine ait referans numarası: 47010622807’dir. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve işlem banka hesabımdan gerçekleştirildi. Tüm onay ve dekont ...

Turanapp mobil uygulaması üzerinden bugün saat 14.33’te Azerbaycan’daki bir IBAN veya kart numarasına 2700 TL tutarında para transferi yapmak istedim. Ancak işlem sırasında 'döviz kuru hesaplama hatası' mesajı alıyorum ve transfer gerçekleşmiyor. Bu işlemi yaklaşık 10 kez denememe rağmen her seferin...

Turan Finans uygulamasına kayıt olduktan sonra mavi hesaba geçiş yapmak istedim. Gerekli bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde girmeme rağmen, doğum yeri ve kimlik seri numarası adımından sonra sürekli olarak “Adres doğrulanması başarısızdır.” (errorcode: e427, statuscode: 400) şeklinde bir hata alıyo...

Turan App uygulamasında kayıtlı telefon numaramı (050******75) acilen güncellemek istiyorum. Eski numarama erişimim olmadığı için hesabıma giriş yapamıyorum ve bu nedenle uygulamayı kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 50 bin tl bakiye bulunuyor ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hesabım stan...

Turan Mobil hesabıma 50.000 TL yatırdım. Kredi kartım ve telefonum çalındıktan sonra Turan müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana paranın hesabımda olduğu ve iade edileceği söylendi, IBAN bilgilerimi paylaştım. Ancak 3 gündür param hesabıma yatırılmadı ve sürekli oyalandım. Diyarbakır’da yaşıy...