to read complaints and reviews, or file yours.
Turan App müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık hesap blokesi öne çıkıyor; hesapların herhangi bir gerekçe gösterilmeden dondurulduğu ve bakiyelere erişimin engellendiği belirtiliyor. Şikayetlerin %23'ünde destek taleplerinin yanıtsız bırakıldığı bildiriliyor. Buna karşın marka 23/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %91'ine ortalama 35 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%60) izleniyor.
BarışBugün sabah erkenden hızlıca çözüme kavuşturdular herhangi bir sorun veya gecikme yaşamadım teşekkür ederim umarım böyle devam edersiniz
MavişÇok teşekkür ederim hızlı bir şekilde dönüş yapıldı ve daha iyi bir ürün yollanılıcak teşekkürler
AhmetSorunum 4 günün sonunda çözüldü hesaba erişimim açıldı teşekkürler.
Turan uygulamasında bireysel hesabıma tüm doğrulamalarımı tamamladıktan sonra İş Bankası hesabımdan 40.000 TL para gönde...rdim. Para Turan hesabıma geçer geçmez bankalara transfer için havale/FAST işlemi yapmak istedim ancak uygulama sürekli “cüzdan durumu yetersizdir” uyarısı vererek hiçbir şekilde i
Turan Bank mobil uygulaması üzerinden Özbekistan’a 15.300 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. Alıcı olarak ...Aloqa Bank’taki 9860190109161504 numaralı hesaba, hesap sahibi D******* O*********** adına işlem yaptım. IBAN ve hesap bilgileri tamamen doğru girilmesine rağmen para günlerdir kar
Uzun süredir kullandığım Turan uygulamasındaki hesabımda yaklaşık 7.000 TL bakiyem bulunuyordu. Düne kadar uygulamayı so...runsuz şekilde kullanıyordum, ancak bugün giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın bloke edildiğine dair uyarı ile karşılaştım ve hiçbir şekilde hesaba erişemiyorum. Herhangi bir kura
Turan Teknoloji Anonim Şirketi’ne ait Turan uygulamasındaki hesabıma bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden bloke kon...uldu. Uygulamada sadece kendi bankamdan para giriş çıkışı yaptım, bunun dışında herhangi bir işlemim yoktu ve hesabımda 475 TL bakiyem bulunuyordu. Bloke uyarısında yer alan e‑pos
Turan uygulamasındaki bireysel hesabım yaklaşık 10 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Uygulamaya giriş ya...pmaya çalıştığımda hesabımın bloke edildiğine dair bir uyarı alıyorum ancak bu işleme neden olan durumla ilgili açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmıyor. Bloke işlemi öncesi
Turan uygulaması üzerinden Akbank hesabıma kira ödemesi yapmak isterken “Cüzdan durumu bu işlem için uygun değildir” uya...rısı alıyorum ve işlem kısıtlaması nedeniyle 34.980 TL tutarındaki kira ödememi gerçekleştiremiyorum. Bu sorun az önce başladı ve şu anda ev kiramı ödeyemiyorum. Henüz Turan uygul
Uzun süredir kullandığım Turan mobil bankacılık uygulamasında bugün Azerbaycan’a para göndermek istediğimde “Hesap durum...u bu işlem için uygun değildir” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Hesabımda yaklaşık 3.500 TL bakiye olmasına rağmen, temel bir para transferi işlemini gerçekleştiremiyorum ve
12 Şubat 2026 günü saat 18.00 civarında Turanapp uygulamasına toplamda yaklaşık 2.900 TL para yükledim ve bu tutarı hava...le ile karşı tarafa göndermek için kullandım. Uygulama üzerinden işlemler “gerçekleşti” olarak görünmesine rağmen para hiçbir zaman karşı tarafa ulaşmadı. İşlem geçmişimde yalnızc
Turan uygulamasındaki hesabımda bakiye göründükten kısa bir süre sonra hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi.... Yaklaşık 1 saat önce gerçekleşen bu blokeden sonra hesabıma erişemiyor ve işlem yapamıyorum. Şu anda hesabımda yaklaşık 1100 TL tutarında bakiye bloke durumda bekliyor. Uygulama
Turan uygulamasındaki hesabım yaklaşık 10 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Uygulama içinde veya tarafım...a yapılan herhangi bir bilgilendirmede bu blokeyle ilgili net bir açıklama yer almıyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de olumsuz bir geri dönüş aldım ve yine
T****. App uygulamasındaki yatırım hesabıma 23.40 civarında herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve o zamand...an beri hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeyi denediğimde hesabıma bloke konulduğunu ve belirtilen Gmail adresiyle iletişime geçmem gerektiğini söyleyen bir uyarı ile karş
Turan bankasında bulunan hesabım yaklaşık 2 gün önce internet bankacılığı üzerinden herhangi bir açıklama yapılmadan blo...ke edildi. Hesabımda 400 TL param bulunuyordu ve aniden erişimim kesildi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hesabımın neden bloke edildiğine dair hiçbir
Bugün Turan uygulaması üzerinden kullandığım hesabım ele geçirildi ve artık hiçbir şekilde erişimim kalmadı. Hesabıma gi...riş yapan kişiler telefon numaramı ve bilgileri de değiştirerek şifre sıfırlama dahil tüm erişim kanallarımı kapattı. Hesabımın içinde şahsıma ait 2.100 TL bakiye bulunuyordu. Şu
"Çok teşekkür ederim hızlı bir şekilde dönüş yapıldı ve daha iyi bir ürün yollanılıcak teşekkürler"
Turan App mobil uygulamasında kullandığım bireysel hesabıma 09.06.2026 tari...hinde, yaklaşık bir saat önce herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke kond
Turan Kart uygulamasında üyeliğimde herhangi bir sorun yok ancak hesap yükseltme kısmında iki gündür ciddi bir problem y...aşıyorum. Kimlik yüklemede sorun yok, NFC aşamasına gelince uygulama hata verip beni en başa atıyor ve işlemi bir türlü tamamlayamıyorum. Bu durumu defalarca denememe rağmen sonuç
Turan para transferi uygulamasında yaklaşık 5 saattir hesabıma giriş yapamıyorum. Daha önce sorunsuz kullandığım hesabım...a giriş yapmak istediğimde, hiçbir sebep yokken bilgilerimin hatalı olduğu uyarısını alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya kayıtlı eski telefon numaram 0530****
İş Bankası’ndaki kendi adıma kayıtlı hesabımdan Turan Bank’taki hesabıma toplam 2.500 TL para transferi yaptım. İlk olar...ak 1.250 TL gönderdim, bu işlem havuza düştü ve karşı hesaba geçmedi. Bunun üzerine ikinci kez yine 1.250 TL daha gönderdim ve bu ikinci transferim sorunsuz şekilde gerçekleşti. An
Turan Finans uygulamasındaki hesabımın kendi isteğimle kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum ancak bu işlem bir tür...lü gerçekleştirilmiyor. Uygulama içinde hesap kapatma veya silme ile ilgili herhangi bir seçenek bulunmuyor. Bu nedenle mail yoluyla hesabımın silinmesini istedim fakat maile hiçb
Turan uygulamasında açtığım hesabı hiçbir şekilde kullanamadım ve hesabımın tamamen silinmesini istiyorum. Para gönderme... işlemi yapmak istediğimde sistem sürekli “bakiye yok” uyarısı veriyor, kredi kartından ödeme yaptığımı iddia ediyorlar ancak ben hiçbir şekilde kredi kartı kullanmadım, sadece ban
08.05.2026 tarihinde saat 18:30 civarında Turan uygulaması üzerinden kayıt olup uluslararası para transferi yapmak isted...im. Kredi kartım üzerinden birkaç kez yükleme yaparak toplamda 1.400 TL cüzdan bakiyesi oluşturdum. 1.000 TL’yi Kırgızistan’daki Mbank hesabıma göndermek istediğimde, uygulamada aç
Bugün yaklaşık iki saat önce beni telefonla arayan bir kişi, lazer epilasyon cihazı satın almak istediğini söyleyerek pa...rayı hesabıma göndereceğini belirtti. Ardından kendisini Sahibinden müşteri temsilcisi olarak tanıtan başka bir kişi beni aradı ve satış işlemi için Turan hesabı açmam gerektiğini
Turan uygulamasında hesabımı yükseltmeye çalışırken yanlışlıkla para gönderdiğim için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak is...tiyorum. Enpara hesabımdan 1150 TL yatırdım ve bu para 17 Nisan saat 22:07’de Turan hesabıma geçmiş, ben de sonradan bu paranın uygulama hesabıma yattığını fark ettim. Uygulamaya g
"Sorunum 4 günün sonunda çözüldü hesaba erişimim açıldı teşekkürler."
Yaklaşık 1–2 aydır Turan uygulamasını telefonum üzerinden aktif olarak kullanıyorum. 16.04.2026 tarihinde hesabıma yakla...şık 70.000 TL para girişi oldu. Ardından hesabıma tekrar giriş yapmak istediğimde giriş yapamadım ve uygulamada “Hesabınız yönetim tarafından olarak dondurulmuştur. Lütfen müşteri
