Ziraat Bankası Pos Cihazı Üzerinde Mükerrer Kesintiler Ve İade Reddi

Yaklaşık 5 yıldır iş yerimde Ziraat Bankası pos cihazı kullanıyorum. Pos donanım ve yazılım ücreti adı altında her ay zaten düzenli kesinti yapılırken, son 7 aydır bazı aylarda 3 defa, bazı aylarda ise 4 defa olmak üzere farklı tutarlarda ek kesintiler yapıldığını fark ettim. Normalde her çekimde zaten komisyon kesintisi yapıldığı için bu ek pos donanım/yazılım ücretlerini haksız buluyorum.

Bugüne kadar bu kesintileri şubeye başvurarak geri alabiliyordum, ancak bugün Balıkesir Gömeç şubesine gittiğimde, artık bu paraları geri iade edemeyeceklerini söylediklerini öğrendim. Üstelik sadece tl hesabımdan değil, döviz hesabımdan da pos yazılım ücreti kesilmiş durumda. Son 7 ayda bu şekilde yapılan kesintilerin toplamının yaklaşık 10.000 TL civarında olduğunu görüyorum.

Hem fazladan ve sık sık kesinti yapılması hem de artık iade edilmeyeceğinin söylenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yapılan bu kesintilerin detaylı olarak incelenmesini, haksız ve fazla alınan tüm pos donanım ve yazılım ücretlerinin tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra bu şekilde mükerrer kesinti yapılmamasını talep ediyorum.