NarPOS

19 Kasım 2022 tarihinde Narpos Yazılımı'nı firmanızdan satın aldım. İlk yıl ücretsiz kullanım süresinin ardından, gerekli olan 11.580 TL tutarındaki aidat ödemesini düzenli olarak gerçekleştirdim. Ayrıca Narpos üzerinden, birer yıl arayla iki adet bilgisayar da satın aldım. Toplamda 50.000 TL ödeme ...

+1

Yaklaşık 1,5 senedir Narpos ile çalışıyorum. Son 3-4 aydır yazılımsal o kadar fazla hata alıyoruz ki, her hafta aramaktan, WhatsApp'tan görsel ve video atmaktan sıkıldık. Yazılım müdürü ve diğer yetkililerle görüştük, yazılım ekibi çalışıyor, düzeltilecek dendi, hâlâ sonuç yok. Kuryeler Nargo uygula...

Narpos yazılım firması ile ilgili gerçekten çok kötü bir müşteri hizmetleri deneyimi yaşadım. Normalde kullandığım sistemden memnun olmadığımız için bu firmayı tercih etmiştik, ancak bu firma daha kötü çıktı. Yeni açılacak 10 dükkanlık projemiz için bir dükkanımıza deneme amaçlı almıştık fakat bir e...

Ben bu kadar ilgili gözüküp ama hiçbir şey yapmayan bir firma daha görmedim. Güya WhatsApp'tan yazışma kurmuşlar, sorun çözüyorlar gibi görünüyorlar. Müdürümüzle görüştük, yarına planlama yapıldı. Ekip geliyor diyorlar, yok, yarın oluyor. Pazartesi ekip gelmesi için yazışmaları yaptım, gelecekler di...

Narpos sistemi çok sık donuyor ve gün sonunda banka ile sistem uyuşmamakta. 100 kere arayıp bir birimden başka bir birime yönlendiriliyorum. Fiş çıkmamasına rağmen ödemeyi alamasam da ürün için etiket makinesine ürün adları gitmekte. Gün sonundaki farkımın en hızlı şekilde çözülmesini talep ederim.

12 Şubat Narpos programını aldık. 17 Şubat oldu. Programı kullanamıyoruz. Her aradığımızda yetkiliye bildirdiklerini söylüyorlar. Teknik ekip yeterli bilgiye sahip değil. 786 üründen sadece 129'u görünüyor. 1 haftadır boşuna ücret veriyoruz. Ürünler görünmüyor. Mağduruz.

İşletmemizde kullandığımız Narpos yazılımını devamlı donmakta ve uygulamadan atmaktadır. Defalarca taraflarına ulaşmama rağmen devamlı sorunum erteleniyor ve asla bir çözüme kavuşmadı. Daha öncesinde bir beyefendi aradı, ilgilendirdiğini belirtti. Aradan 3 gün geçti. Kimseye ulaşamıyorum. Uygulama v...

20 gündür aldığım cihazın kurulum işlemleri bir türlü yapılmıyor. Eksik kablolu cihaz, ilgisiz çalışanlarla dolu bir firma. Eksik parçaları gönderdiklerini öğrenmek için bile 5 gündür arıyorum, bilgi alıp geri döneceklerini söylüyorlar ama bir türlü hizmet alamadım. 52 bin küsurluk bir ödeme yaptı...

Narpos yazılım ürünlerini peşin olarak aldık. İşletmemize kurulum yapacağız dediler. Kurulum aşamasında bizimle çok zor iletişim sağladılar. Biz de bu şekilde çalışamayacağımızı söyledik, ürünün iadesini istedik ve bize 'Tamam, ücretinizi muhasebeye bildiriyoruz' dediler ama hâlâ bir dönüş sağlamadı...

Narpos ile yaklaşık 4-5 aydır çalışıyoruz. Banka ile anlaşmamızda günlük çekilen pos ücretleri 2 gün sonra yatıyordu. Biz de ona göre tüm giderlerimizi ve borçlarımızı ayarladık. Fakat şu 8 gündür mağduruz ve paramız yatmıyor hesaba. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde altyapısal soru ne olduğunu ...

Narpos adlı firmadan adisyon sistemleri aldık. Almadan önce Ankara bayisi geldi. Tereddütlerim vardı, daha sonra Narpos'tan G****m Bey ile tanıştık, tereddütlerimi giderdi ve çalışmaya başladık. Ancak daha sonra G****m Bey işten ayrılınca hiçbir destek alamadım. Tüm sorunlarımı birebir ilgilenip çöz...

Narpos sözleşmemde 1 yıl teknik destek ücretsiz denildi. Uygulamayı kullanalı yaklaşık 5-6 ay olmasına rağmen, bilgisayar değişikliği nedeniyle diğer bilgisayara tekrardan kurulum istedim. Teknik bir konu çünkü benden para talep ettiler, daha sözleşme bitmeden para istiyorlar. Bittikten sonra ne yap...