to read complaints and reviews, or file yours.
NarPOS için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 94/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Şikayetlerin %90'ına ortalama 31 saatte dönüş yapılıyor; çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%50) ve hizmet veya tarife değişikliği (%38) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla teknik destek süreçlerinin uzamasını, daha az sayıda da yazılım hatalarını ve komisyon kesintilerini bildiriyor.
Narpos ile 2022 yılında restoran otomasyon sistemi için tek seferlik ödeme yaparak anlaştım. Buna rağmen her yıl benden ...farklı tutarlarda yıllık ücret talep edildi. İlk talep edildiğinde, anlaşmamızın bu şekilde olmadığını açıkça belirtmeme rağmen itirazım kabul edilmedi ve yıllık ödeme almaya devam
Narpos yazılımı yüzünden restoranımda üç gündür ciddi bir kriz yaşıyorum. Sistemim tamamen çalışmıyor, sipariş ve ödeme ...süreçlerimiz aksıyor, müşterilerimize düzgün hizmet veremiyor ve doğrudan maddi kayba uğruyorum. İstanbul Zeytinburnu’nda bulunan restoranım için Narpos destek ekibiyle bu süre iç
"Marka temsilcileri sürecin yanlış anlaşılma sonucu bu durumlara geldiğini ve süreci çok şeffaf yapıcı ve çözüm odaklı şekilde yürüterek çok kısa sürede telafisinin yapılacağını belirtti"
Kadıköy İstanbul’da işlettiğimiz kafe için Narpos firmasının narboss yazılım programını ve cihazlarını yaklaşık 3 ay önc...e satın aldık. İlk günden itibaren neredeyse her gün başka bir problem yaşadık, sistem bir türlü stabil çalışmadı. En son olarak da sistem malı verileri aktarmadı ve biz de bu nede
"Proje danışmanı Ferit bey ve yetkili Sinem hanım gerekli adımları attılar ilgi alakalarına ayrıca teşekkür ederim"
"Her şey için teşekkür ederim hızlı geri dönüş ve desteklerini esirgemediler"
Narpos yazılım ile menü ve pos sistemi kurulumu için yaklaşık 15 gün önce p...eşin banka ödemesi yaparak anlaşma sağladık. Anlaşma öncesinde ilgi ve alak
"Şirket ortaklarından Erkan Bey ile sorunun çözümü konusunda ortak bir mutabakata vardık. Kendisine yakın ilgisi ve çabasından dolayı teşekkür ederim"
"Şirket ortaklarından Erkan Bey ile sorunun çözümü konusunda mutabakata vardık"
"Başta Sinem Hanım olmak üzere, tüm narpos ekibine teşekkür ederim. Süreci olabildiğince şeffaf bir şekilde yönetip sorunumuzu çözümlediler."
"Şu anlık çok iyi gidiyor her an ulaşabiliyoruz ve destek alıyoruz kısa sürede problem tamamen ortadan kalkacak gibi"
Narpos’tan aldığımız otomasyon programını cafe işletmemizde kullanmaya başl...adığımız günden beri ciddi sıkıntılar yaşıyoruz. Masayı kapatmak için her s
Yaklaşık 3-4 ay önce Narpos ile yazar kasa pos için anlaşma yaptık. Anlaşma öncesinde İ** Bey tarafından bize, ertesi gü...n banka kartımıza ödemelerin sıfır komisyonla yattığı, yalnızca nakide çevirmek istersek %2,99 komisyon alınacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek anlaşmayı yaptık. Ancak son
"Sinem hanıma ilgi ve alakasından dolayı teşekkürlerimizi sunuyorum"
Yaklaşık 7 ay önce Sitare Coffee işletmesi olarak Narpos Premium restoran o...tomasyon sistemi ile yazar kasa entegrasyonu ve online sipariş modüllerini
"Sinem hanıma teşekkür ederim"
"Düzelttiler"
"Merhaba Narpos adına yetkili Sinem Hanım bizlerle iletişime geçip tüm sorunlarımızı sağduyu ile dinleyip yardımcı olmak adına tüm süreçte bizlerle iletişimde oldu ve sorunlarımız çözümlendi kendisine ve Narpos ailesine göstermiş oldukları ilgi ve hassasiyetten ötürü teşekkür ediyoruz."
Peak Belgian Waffles isimli butik bir restoran olarak yaklaşık 2 yıldır Nar...pos otomasyon sistemleri ile çalışıyoruz. Bize Pavo pos cihazı ile birlikte
"Teşekkürler"
Mayıs ayında Narpos’tan yazılım ve pos sistemi için hizmet aldım. Ancak yazılım yaklaşık iki ay boyunca bir türlü kurula...madı. Bu süreçte ödeme altyapısı bir kez değiştirildi, ardından tekrar değişti ve en son çalıştıkları Sipay firmasının kapanmasıyla tamamen mağdur duruma düştük. Tüm bu aksaklıklar
"Düzelttiler"
"Firmanıza gerçekten teşekkür ediyorum gerçek narpos çok ilgililer ve ellerinden geleni yapıyorlar sadece bu kişiler hakkında gerçekten hukuki işlem başlatıldığından emin olmak istiyorum"
"Teşekkürler"
"Sinem Hanım'a ilgisi için teşekkür ederiz"
Narpos yazılım firması ile ilgili gerçekten çok kötü bir müşteri hizmetleri deneyimi yaşadım. Normalde kullandığım siste...mden memnun olmadığımız için bu firmayı tercih etmiştik, ancak bu firma daha kötü çıktı. Yeni açılacak 10 dükkanlık projemiz için bir dükkanımıza deneme amaçlı almıştık fakat bir e
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90
