to read complaints and reviews, or file yours.Bankanın Döviz Borcunu TL’ye Çevirerek Ödeme Zorlaması
Yurt dışına çıkmadan önce QNB Finansbank kredi kartımda yaptığım döviz borcunu dövizle ödeyebileceğimi söylediler. Buna ilişkin ses kaydım bankada mevcut. Dün arkadaşımı bankaya göndererek kredi kartımdaki 1434,36 dolar tutarındaki döviz borcunu ödemesini istedim. Arkadaşım bu borç için 1000 dolar yatırdı, kalan tutarın ise bir günde alınamayacağı söylenmiş, üstünü de bugün yatıracaktım. Ancak yatırılan tutarı kart borcumdan düşmemişler.
Bankanın kendi fahiş kurlarını kullanarak borcu Türk lirasına çevirip bu şekilde ödemeye zorladıklarını görüyorum. Türkiye’ye döndüğüm gün, tüm belgeleriyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım ve mümkünse konuyu basınla da paylaşacağım. Yurt dışına çıkacak herkesin bu konuda dikkatli olmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
BDDK ile görüşürsünüz.
