Kuveyt Türk Eski Euro Banknotlarını Kabul Etmiyor Ve Müşteriyi Şubeler Arasında Bırakıyor

22 Mayıs 2023 tarihinde Kuveyt Türk Ümraniye şubesinden 4.000 euro nakit çekimi yaptım. Bugün aynı dövizi tekrar yatırmak için Kuveyt Türk Ümraniye Santral şubesine gittiğimde, paramın yalnızca 1.550 eurosunu kabul edebileceklerini, kalan tutarın eski banknot olduğu gerekçesiyle yatırılmayacağını söyleyip, dövizi ilk çekim yaptığım şubeye yönlendirdiler.

Bunun üzerine parayı çektiğim Ümraniye şubesine gittim ve 2023 tarihli dekontumu göstermeme rağmen banknotları kesinlikle kabul etmediler. Çözüm olarak, parayı döviz bürosunda “yeniletmem” gerektiğini, ancak bu şekilde işlem yapılabileceğini belirttiler. Sonrasında birkaç farklı döviz bürosuna gittim, fakat hiçbiri bu şekilde bir işlem yapmadıklarını, sadece bozum yapabileceklerini ve o durumda da marj uygulayacaklarını ifade ettiler.

Kuveyt Türk’ten çektiğim paranın önemli bir kısmının eski tarihli banknot olarak verilmesi sebebiyle şu an elimde bankanın kabul etmediği bir döviz bulunuyor ve şubeden şubeye yönlendirilerek ortada bırakıldım. Gün boyu yaşadığım bu koşuşturma ciddi mağduriyet oluşturdu. Kuveyt Türk’ün, kendi verdiği euro banknotları hiçbir şube ayrımı olmaksızın eksiksiz şekilde kabul edip hesabıma yatırmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.