Dolap'ta İade Talebim Reddedildi, Satıcı Saygısız Mesajlar Gönderdi

Dolap uygulaması üzerinden 23.05.2026 tarihinde beyaz dantel boydan bir elbise için iade talebi oluşturdum. Uygulamada iade hakkım olmasına rağmen ve iade talep ücreti de alınmasına karşın, Dolap iade talebimi onaylamadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade talebimin kabul edilmeyeceği söylendi ve herhangi bir gerekçe ya da çözüm sunulmadı. Ürünü satan kişi ise iade süreciyle ilgili bana saygısız mesajlar gönderdi, bu durumdan da ayrıca rahatsız oldum.

Dolap uygulamasından, ücretini ödediğim iade talebimin derhal kabul edilmesini ve ürün satıcısının bana karşı kullandığı saygısız ifadeler nedeniyle ilgili kullanıcıya gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.