Dolap'tan Satış Gelirim Bankamda Görünmüyor

Dolap.com üzerinden biri plak, diğeri futbol albümü olmak üzere iki adet ürün sattım. 12 Haziran ve 14 Haziran tarihlerinde gerçekleşen bu satışlar alıcılar tarafından onaylandı ve tutar Dolap bakiyeme yansıdı. Ardından bakiyemde görünen 1.630,52 TL’yi tanımlı Ziraat Bankası hesabıma aktarmak için işlem yaptım.

Uygulamada belirtilen süre dolmasına ve üzerinden 1 gün geçmesine rağmen para hâlâ banka hesabıma geçmedi ve Dolap uygulamasında “hesabıma aktarılacak” şeklinde görünmeye devam ediyor. İşlemle ilgili bir talep ya da referans numarası göremiyorum.

Bu süreçte Dolap’ın müşteri hizmetlerine uygulama içi destek, yardım merkezi ve diğer iletişim kanallarından ulaşmayı denedim ancak herhangi bir canlı destek ya da muhatap bulamadım. Satışını yaptığım ürünlerin bedeli olan 1.630,52 TL tutarının en kısa sürede Ziraat Bankası hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım bu aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.