İptal Edilen Siparişlerin 1.105 TL’lik Ödemesinin Hemen İadesi Gerekiyor

Dolap uygulaması üzerinden iki farklı ürün için sipariş verdim; bu siparişler daha sonra satıcılar tarafından iptal edildi ancak toplam 1.105 TL tutarındaki ödemem hâlâ banka hesabıma iade edilmedi. İlgili sipariş numaralarım sp09763413930 ve sp03657273935 olup, iptal işlemleri 12 Haziran ve 13 Haziran tarihlerinde gerçekleşti.

Siparişler iptal edildiği halde günlerdir paramın kartıma/banka hesabıma geri yansımamış olması nedeniyle mağdur durumdayım. Dolap müşteri hizmetleriyle henüz bir görüşme gerçekleştirmedim; bu sorunun bir an önce sistem üzerinden otomatik olarak çözüleceğini düşündüğüm için bekledim ancak herhangi bir iade hareketi görünmüyor.

Dolap’tan talebim, bu iki siparişe ait toplam 1.105 TL tutarındaki ödemenin, hiçbir ek işleme gerek kalmadan, gecikme olmaksızın derhal banka hesabıma iade edilmesidir.