to read complaints and reviews, or file yours.Dolap Alıcının Zarar Verdiği Çantamı İade Ederek Mağdur Etti
Dolap uygulaması üzerinden 6.000 TL bedelle satışa koyduğum ve yalnızca iki kez kullandığım, hiçbir defosu olmayan çantamı özenle paketleyip kargoya vererek alıcıya gönderdim. Ürün gönderim öncesinde tamamen sağlam, sorunsuz ve defosuz durumdaydı.
Alıcı ürünü teslim aldıktan sonra, iade talebinin onaylanması için çantaya kasten zarar vererek iade talebi oluşturdu. Buna rağmen Dolap, alıcının bu iade talebini kabul etti ve işlemi sp0588*****81 numaralı sipariş üzerinden bu şekilde sonuçlandırdı. Ürünün ilk durumda sağlam olmasına rağmen, şu an alıcının verdiği zarar nedeniyle mağdur durumdayım.
Dolap müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Alıcının, iadenin kabul edilmesi için çantaya verdiği zararlar nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve bu zararın tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba sorunla ilgili dönüş aldınız mı. Defosu olmayan defalarca kontrol ederek paketlediğim ürünleri yırtık var deyip iade ediyorlar. İade için ürünümüzün alıcılar tarafından defolu hale getirilmesi ve dolap uygulamasının bunu kabul etmesi satıcıları mağdur etmektedir. Buna bir çözüm bulunması gerekiyor