Doğtaş Düzce Şubesinde Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Koltuk Takımı

Düzce Merkez Doğtaş şubesinden 12 Aralık 2025 tarihinde tüm evimin eşyalarını, toplam yaklaşık 382 bin tl ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ancak aradan geçen uzun zamana rağmen özellikle koltuk takımım bir türlü teslim edilmedi, ayrıca aldığım orta sehpanın da ayakları hiç getirilmedi. Orta sehpayı iade etmek istediğimde ise iade edemeyeceklerini söylediler ve bu talebimi kesinlikle kabul etmediler.

Koltuk takımı ise ancak 19.06.2026 tarihinde teslim edildi, fakat bu kadar beklememe rağmen gelen koltuk takımı yanlış ürün olarak teslim edildi. Yanlış koltuk takımının da iadesini ya da düzeltilmesini kabul etmiyorlar, sürekli sadece beklemem gerektiğini söylüyorlar ve somut bir çözüm sunmuyorlar.

Hem uzun süreli mağduriyet yaşamam, hem orta sehpanın ayaklarının hiç teslim edilmemesi ve iade talebimin reddedilmesi, hem de koltuk takımının yanlış getirilip bunun da düzeltilmemesi nedeniyle, aldığım orta sehpanın iadesinin alınmasını ve yanlış teslim edilen koltuk takımımın da en kısa sürede doğru ürünle değiştirilerek sorunun giderilmesini talep ediyorum.