Garanti Kapsamında Kalitesiz Doğtaş Ürünleri Ve Çözüm Bulamama

Doğtaş’tan aldığımız Bend yemek masası ve yatak odasındaki şifonyerden daha garanti süremiz dolmadan ciddi kalite problemleri yaşamaya başladık. Ürünleri aldıktan yaklaşık 8–10 ay içinde yemek masası ortaya doğru çöktü, şifonyerin çekmeceleri bozuldu ve genel olarak ürünlerin kalitesinin aşırı düşük ve kullanıma dayanıksız olduğunu gördük.

Bu sorunlar üzerine Doğtaş’a ve ürünü aldığımız bayiye başvurmamıza rağmen bizimle ilgilenilmedi ve çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmedi. Garanti süremiz hâlâ devam ederken bu kadar kısa sürede bu tip problemler yaşamamız ve üstüne muhatap bulamıyor olmamız bizi mağdur etti.

Yaşadığımız bu sorunların giderilmesi için, mevcut ürünlerin aynılarıyla değil, tamamen farklı ve sorunsuz ürünlerle değişimini talep ediyorum. Konunun garanti kapsamında ele alınarak, mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.