to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Mobilya'dan Uzun Teslim Gecikmesi Ve Ek Asansör Ücreti Sorunu
09.08.2026 tarihinde Bilecik Merkez’deki adresim için Doğtaş Mobilya İnegöl bayisinden yaklaşık 180.000 TL’lik, toplam 10 kalem üründen oluşan bir alışveriş yaptım. Sipariş esnasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine ve bunun yazılı belgede de yer almasına rağmen üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine karşın ürünlerim hâlâ tam olarak teslim edilmedi.
Bugün sadece teşhirdeki koltuk takımını gönderdiler. Üstelik dairenin 5. Katta olması gerekçe gösterilerek benden ekstra asansör parası talep edildi. Sipariş öncesi konuşulan hiçbir koşul yerine getirilmedi, gerek teslim süresi gerekse ek ücret konusu bize başta bu şekilde anlatılmamıştı. Telefon görüşmelerimizde de bu konuyu iletmeme rağmen tatmin edici bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Doğtaş Mobilya İnegöl bayisinden beklentim, söz verildiği şekilde tüm ürünlerimin eksiksiz ve acilen teslim edilmesi, teşhir ürünü gönderildiyse bunun açıklanması ve gerekiyorsa değiştirilmesi, ayrıca sonradan çıkarılan asansör ücreti benzeri ek taleplerin iptal edilerek tarafıma hiçbir ek maliyet yansıtılmamasıdır. Yaşadığım bu gecikme ve sözleşmeye aykırı uygulamaların ivedilikle düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Beni konu ile ilgili arayan olmadı İnegöl Doğtaş bayisinden alışveriş pişmanlıktır. Beni markadan soğuttular.
