to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmede Belirtilen Teslim Süresi Aşıldı, Açıklama Sağlanmadı
Doğtaş Acıbadem Şubesi’nden Moderna koltuk takımı satın aldım. Ödemeyi 30 Temmuz tarihinde yaklaşık 60 bin tl olarak yaptım. Sözleşmede ürünün 45 iş günü içinde, en geç 60 günde teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen teslimat süresi aşılmış durumda ve ürünün en az 1 hafta daha geç geleceği söyleniyor.
Mağazayla görüştüğümde gecikmenin sebebiyle ilgili hiçbir net bilgi verilmiyor, yalnızca gecikeceği ifade ediliyor. Bu durum hem sözleşmede belirtilen sürenin aşılması hem de tarafıma açıklama yapılmaması nedeniyle mağduriyet oluşturmaktadır.
Ürünün tarafıma hiçbir ek gecikme olmadan, en kısa sürede ve acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Doğtaş Acıbadem şubesinden Moderna koltuk takımı satın aldım ve 30 Temmuz’da 60 000 tl ödeme yaptım. Sözleşmede 45 iş günü (en fazla 60 gün) içinde teslim edilmesi gerektiği belirtilmişti, ancak 14 Ekim itibarıyla 75 gün (55 iş günü) geçti ve ürün hâlâ teslim edilmedi. Mağaza ve çağrı merkezi ile iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir geri dönüş almadım; 12 Ekim 2026’da Kadıköy şubesine telefonla görüştüm, yine yanıt alamadım. Aile olarak 4 kişi 18 gündür koltuk bekliyoruz ve bu durumdan dolayı iptal talep etmeyi düşünüyoruz.
