to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş Mobilya'dan yemek odası, oturma grubu, yatak ve baza ürünlerini aldım. Ürünler farklı tarihlerde, parça parça elime ulaştı. En son bir tane berjer kaldı, onu hâlâ getirecekler. Siparişimin üzerinden 2 ay geçti. Kısacası, Doğtaş ürün teslimatı tam bir hayal kırıklığı. Şu tarihte gelecek derler...
Doğtaş Mobilya Modoko mağazasından koltuk, masa ve sandalye içeren bir sipariş verdim. Tarafıma bu ürünlerin 30 ila 45 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verilmiştir. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleri defalarca aram...
Doğtaş internet sitesinden almış olduğum bir adet puf uzun süre geçmesine rağmen teslim edilmeyince iade talebi oluşturdum. 1 ayı aşkın zamandır iade yapılmıyor, mail, aramalar yapıldı. Hiç umurlarında değil 5 aydan filan bahsedenler var. Unutturup iade mi yapmıyorlar bilmiyorum ama yeni evlenecek ç...
Doğtaş Beylikdüzü şubesinden 7 ay önce Trento 3’lü koltuk takımı aldık. Koltukların elimize ulaşması 3-3,5 ay sürdü. Ürünleri kullandığımız 4 aylık süre boyunca bir koltuğumuzda çökme sorunları oluştu. Satış sırasında “bütün ürünlerimiz testten geçiyor, çok kaliteli” denilerek bize güvence verildi f...
Merhaba. 31.05.2025 tarihinde doğtaş Çeşme bayiinden Margo 3 lü koltuk aldık. Bize 30-35 gün içinde gelir denildi. Biz de iznimizi ona göre planladık. Üzerinden 2 ay geçmesine rağmen henüz gelmedi. Ne zaman geleceğide meçhul. Sezon bitiyor biz hala koltuk bekliyoruz. Misafirleri rejisör sandalyesind...
Yaklaşık 1 yıl önce alınan Trento model 6 adet sandalyemin 3-4 ay içinde kumaşı söküldü. Teknik servis, hatalı üretim olduğunu ve kumaşını değiştireceklerini söyledi. Ancak yeni kaplanan sandalyeler kırık halde geldi. Yeniden iletişime geçtiğimde, 'Tamam, haklısınız, değişim yapacağız' dediler. Belk...
Doğtaş mobilyadan 23.06.2025 tarihinde aldığımız masa sipariş tarihinin üzerinden 36 gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Aldığımız şubeyi 2 haftadır arıyoruz. Firma ilk aradığımızda azarladı resmen bizi. Sonrasında da her seferinde yok bugün araç çıkmadı, bugün servis parçayı unuttu yarın diy...
10 Mayıs 2025'te Samsun Atakum mağazasından aldığım ve ön ödemesini yaptığım, daha sonra da ödemenin tamamını gerçekleştirdiğim mobilyaların 29 Temmuz'da (81 gün) teslim edileceği bildirildi. Ancak, verilen sözler tutulmadı, fiyat istikrarı sağlanmadı ve daha da önemlisi, 45 gün içinde teslim edilme...
Doğtaş'tan koltuk takımı aldık. İlk günden itibaren ayakları sallanmaya başladı. Ayaklarda kullanılan malzeme ve işçilik fotoğraflarda görülmektedir. Ayrıca minderleri de hemen çöktü. Fotoğraflarda her şey görülüyor.
Aldığım baza 2 ayda zor geldi. Bayram arifesi gece 22.30'da gelebildiler. Başlık gelecek, bir türlü gelmiyor. 4 defa arayıp randevu aldılar, ortada gelen giden yok. Şikayet edeceğim, sorumlu kimse yok. İlk ve son alışverişim oldu. Bu kadar sorumsuz, yalanlarla müşteriyi aldatan, işleri öteleyen başk...
14 Haziran 2025 tarihinde Doğtaş Metrocity mağazasından Remy koltuk takımı satın aldım ve toplamda 67.000 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 1401259845. Mağazanın kapandığını öğrendim; bu nedenle başvurduğumda gelen bir açıklama ya ...
Kayseri erkekler mobilyadan doğtaş koltuk takımı aldım. 30 gün içinde teslim edeceklerini belirttiler. Ancak 60 gün oldu, halen teslimat gerçekleşmedi...
31 mayısta kampanya dahilinde olan ve çabuk teslimat olacağını düşünerek kampanya lansman renklerini seçerek Doğtaş Mobilya Karasu şubesinden Legna serisi koltuk takımından 2 adet 3 lu ve 1 adet ikili olarak sipariş verdim. Bana 45 gün teslim suresi verildi. 2 adet ikili 45 günde elime ulaşırken bug...
06.07.2025 tarihinde genç çocuk odası satın aldık. 15 gün de teslim süresi verdiler. 22 gün oldu hala teslim edilmiyor. Tarihte söylenmiyor oyalıyorlar. Para iadesi istiyoruz. Çözüm yok öyle mağdur edildik ki... Kızım yerde yatıyor. En kısa sürede mağduriyetin çözülmesini istiyoruz
Mart ayında düğünümüz için Doğtaş firmasından 5 kapaklı gardırop, yatak, masa vb. İçeren ev eşyaları için sipariş verdik. Yaklaşık 3 ay sonra gece 22:00de dolapları teslim etmek ve kurmak için geldiler. Saat geç olmasına rağmen biz bir daha gelemeyiz, teslimatı kabul etmediğinizi belirtiriz diyerek ...
Doğtaş Yenisahra'dan 21 Haziran'da 2 gardırop, kütüphane ve koltuk aldım. 5 Temmuz'da gardıropların kurulumu için geldiler. Trento Sürgülü dolabın kapaklarının montajı için bir parça ( bilye vida vs) paketlerinden eksik çıktığı için montajı tamamlayamayıp, eksik parçayı sipariş ettiler. Bugüne kadar...
Doğtaş Mobilya firmasının internet sayfasından sehpa siparişi verdim. 7 Temmuz tarihinde. 21 gündür hala hazırlık aşamasında. Her aradığımda ürününüz hazır sevkiyat aracı bekliyor diyorlar. Bu kadar köklü bir firma nasıl olur da bu kadar süre boyunca ürünü teslim edemez aklım almıyor. Herhangi bir i...
Doğtaş’tan İstanbul Masko1 mağazasından aldığım koltuk takımının, satış sırasında 4 Temmuz 2025’te tarafıma teslim edileceği bilgisi verilmişti. Ancak bugün 28 Temmuz ve siparişim 24 gündür gecikmiş durumda. Ne zaman teslim edileceğiyle ilgili hâlâ bana net bir bilgi sağlanmadı. Sürecin başından bu...
"Geri dönüş sağlandı. En kısa sürede servisin geleceğini belirtti."
Yaklaşık 2 sene önce aldığımız ve garanti kapsamında olan koltuk takımımızda çok geçmeden koltuk süngerinde yumuşama yaşandı. Garanti kapsamında olan ...
8 gün önce İzmir / Çiğli Doğtaş mağazasından TV ünitesi ve kitaplık satın aldım. 5. Gün iade talebimi ilettim, mağazanın sözleşmesinde sevkiyat araması yapılmamış, faturası kesilmemiş ve teslim edilmemiş ürünlerde %15 kesintiyle iade yapılacağı açıkça yazıyordu. Bu şartı kabul ediyorum. Ancak, mağa...
28.07.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar'daki şubeye Calmera konsol almak için gittik. Nakit ödemelerde %25 indirimli fiyattan faydalanmak istedik. Bize ürünü bu fiyattan satmayacaklarını söylediler. Zarara uğradıklarını söyleyip bizi mobilden almamız için yönlendirdiler. Kendi tercihleriyle, Doğtaş'ı...
Doğtaş Mobilya'dan 2018 yılında aldığımız Sante model oturma grubunun plastik ayağı kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, beni Mofixer isimli bir servise yönlendirdiler. Ancak bu servis, parça bedeli ve servis bedeli olarak toplamda 2435 TL talep etti. Israrla sadece parça fiyatını öğrenmek ve m...
Doğtaş mobilyadan genç odası takımı aldım. Akşam 8de geldiler ve eve bırakıp gittiler. Geç saatlerde bıraktıkları için monte etmediler ve ertesi gün servisi ararsanız diğer gün hemen kurmaya gelirler dediler. Biz de aradık ve mobilyaları kurmaya tam 20 gün sonraya randevu oluşturdular. Bu ilk sorunu...
19 Mayıs 2025 tarihinde Bandırma Doğtaş mağazasından genç odası aldım. Bize ürünün satışı gerçekleştikten sonra ellerinde olmadığını, 30 iş günü içerisinde teslim edileceğini söylediler. 35 gün sonra odanın bir kısmı geldi, baza ve yatak ise gelmedi. Aradığımda üretimde olduğunu söylediler. Üzerinde...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.
Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.
Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
