Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Koltuk Takımı
Teslimatı Geciken Koltuk Takımı Yüzünden Mağduriyet Yaşıyoruz

ID:33235376

Enes sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslimatı Geciken Koltuk Takımı Yüzünden Mağduriyet Yaşıyoruz

Enes

Doğtaş Mobilya

01 Ağustos 2025 20:49

727

28 Mayıs tarihinde ödemesini yaptığım koltuk takımının 21 Temmuz’da teslim edileceği belirtilmişti. Ancak süresi dolmasına rağmen teslimat yapılmadı. Tekrar yetkili mağazayı aradığımda şimdi de teslimatın 14 Ağustos’ta yapılacağı söylendi. Sürecin başından itibaren satış temsilcisi N**** Hanım ürünü satarken çok ilgiliydi fakat teslimat süreciyle ilgili bilgi almak için kendisine ulaşamadık. Telefonlarımıza yanıt verilmedi ve hep başka çalışanlar tarafından geçiştirildik.

Şu anda evimizde oturmaya koltuk olmadığı için ciddi şekilde mağdur edildik. Satış sonrası bu tutum güvenimizi zedeliyor ve teslimat konusunda verilen sözlerin tutulmaması, ileride teknik servis işlemlerinde de mağduriyet yaşatacağı konusunda endişe yaratıyor.

Evimizde koltuk olmadığı için acil teslimat ve süreçle ilgili ekstra destek talep ediyorum. Sürecin hızla çözülmesini isterim. Belge No: 1502279192

Enes

03 Ağustos 2025 16:03

Merhabalar markadan iletişime geçip pazartesi günü 04.08.2025 tarihinde ürünlerim teslim olacağı hakkında bilgi verdiler

Enes

05 Ağustos 2025 14:13

Sonunda ürünüm teslim edildi bakalım olası garanti sürecinde nasıl bir muamele ile karşılaşacağız

Doğtaş Mobilya

06 Ağustos 2025 17:40 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Güven Kaybı

Volkan

Doğtaş Mobilya

02 Haziran 2025 19:28

241

22.04.2025 tarihinde aldığım, 1 ay, en fazla 1.5 ay içinde teslim edileceği söylenen koltuk takım ve mobilyaların teslimat tarihi geçmesine rağmen ürünüm halen tarafıma teslim edilmemiştir. Üretimin devam ettiği belirtilmektedir. Bu açıklamayı bir tüketici olarak kabul etmemekle birlikte, bu gecikme...

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Geciken Teslimat, Eksik Ve Kusurlu Ürün.

Barış

Doğtaş Mobilya

02 Temmuz 2024 16:24

597

Koltuk takımı teslimatımızı, söz verdiklerinden yaklaşık 3 hafta geç yaptılar (toplamda 3 aya yakın) ancak teslimatın tam olarak yapıldığını ifade edemeyiz zira koltuk takımının ayakları paketten çıkmadı! Görseldeki şekilde teslim ederek evden ayrıldılar. Konuyla ilgilenmelerini ve mağduriyetimizi g...

Adnan sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Teslimat Sorunları Ve İletişim Eksiklikleri

Adnan

Doğtaş Mobilya

19 Ağustos 2024 18:03

673

14 Haziran'da bu mağazadan alışveriş yaptık. 10 Ağustos'ta düğünümüz olduğunu söyledik ve tüm ürünlerin temmuz sonuna kadar teslim edileceği söylendi. Bazalı olarak aldığımız yatak 'elimizde yokmuş' açıklamasıyla karyolalı olarak gönderildi. Mecburiyetten kabul ettik. Ürünlerin eve gelme tarihi süre...

Doğtaş Mobilya Teslimat Sorunları Ve İletişim Eksiklikleri

1 Destek

Şule sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı Ve Hasarlı Parça Sorunu

Şule

Doğtaş Mobilya

23 Haziran 2025 12:16

430

23 Mart 2025 tarihinde satın aldığım koltuk takımları 3 aydır teslim edilmedi. TV ünitesi ve yemek masası konsolundaki hasarlı parçalar için tutanak tutuldu, 2 aydır parçaların değişimi yapılmadı. Mağazayı arayıp ulaşmaya çalışıyoruz. Sürekli 2-3 gün sonra teslim edilecek denilip öteleniyor. Müşteri...

Demet sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Ürünlerimizin Gecikmesi Ve Hatalı Gelmesi...

Demet

Doğtaş Mobilya

25 Haziran 2024 10:05

753

18 Mayıs tarihinde tarafımıza ürün teslimatı yapıldı. Koltuk takımının tamamında hatalar ve lekeler mevcuttu. Salon takımı konsolda kırık parça mevcuttu. Bazanın alt parçası kırık ve gardırop ana gövdede kırık parça mevcuttu. Ve sandalyelerimiz eksikti. Kuruluma gelen kişiler rapor tuttular. 11 Ha...