to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 2 yıl önce Doğtaş’tan 10 yıl garantili Doğtaş Toscana yatak odası takımı satın aldım. 03.10.2026 tarihinde yata...k odamın söküm ve montaj işlemleri için müşteri hizmetlerini arayarak servis talebi oluşturdum. Bana pazartesi günü servis ekibinin benimle iletişime geçeceği söylendi ancak belirt
Doğtaş Erzurum şubesinden aldığım Toscana yatak odası takımım 14 Haziran tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında bir... adet çamaşırlığın montajı, eksik parça olduğu gerekçesiyle yapılamadı ve montaja gelen ekip parçanın eksik olduğunu şubeye bildirdi. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen dön
Temmuz 2024’te Doğtaş’tan aldığımız Toscana yatak odası takımındaki karyola kurulduğu günden beri sürekli gıcırtı ve ses... yapıyor. Defalarca servis kaydı açtık, yaklaşık on kere gelip işlem yaptılar ancak sorun hiç düzelmedi. En son yaklaşık bir ay kadar önce geldiklerinde, sorunun yatak ayaklarının
Doğtaş’tan mayıs ayında online olarak Nita Dolap, Milena Şifonyer, Toscana Makyaj Masası ve gelen Kitaplık ürünlerini sa...tın aldım. Ürünler yaklaşık 10 gündür evin ortasında koliler içinde bekliyor, ancak montaj için hiçbir ekip gelmedi. Satın alma aşamasında bu ürünlerin montaj gerektirdiği açık ol
Doğtaş/Kelebek Bakırköy Mağazası'ndan satın aldığım Toscana Yatak Odası Takımı, 10.06.2026 tarihinde evime teslim edildi... ancak ürünlerin neredeyse tamamı ayıplı, hasarlı ve eksik çıktı. Teslimat personelinin de imzalayıp onayladığı teslimat sözleşmesinde ve bizim tespitlerimizde açıkça görüldüğü üze
Doğtaş’tan aldığım Toscana yatak odası takımı ve Toscana TV ünitesi için Nisan 2026’da Bağcılar’daki ikamet adresimden s...ervis başvurusu yaptım. Ancak o dönemde hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi, ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Mayıs 2026’da başka bir adrese taşı
"Anında genel merkez dönüş yaptı. Sorunumu dinleyip hemen çözüme kavuşturdukları için teşekkür ederim"
1 Aralık 2025 tarihinde Doğtaş Ümitköy Ankara şubesinden Toscana yatak odası takımı aldım. Ürün yaklaşık 2 ay sonra tesl...im edilip kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında yatağın altında bulunan suntayı kırdılar, çift çekmeceli etajerin iç aksamlarını monte ederken vidayı yan taraftan çıkararak mobilyaya
Bursa Nilüfer Beşevler’deki Doğtaş bayisinden, fbk Grup Yapı Sanayi şubesinden 15 Nisan’da Toscana yatak odası takımı sa...tın aldım. Takımın içindeki 6 kapaklı dolabın genişliği, giysi odamızın genişliğinden büyük olduğu için dolabın o alana sığmayacağını fark ettim. Bunun üzerine daha ürün teslim edi
Ekim ayında Doğtaş’tan Toscana yatak odası takımı ile Calmira baza ve raf ürünlerini satın aldım ve kurulum için ekipler... geldi. Montaj sırasında iki üründe defo tespit edildi, servis ekibi bunların değişeceğini söyledi; ancak aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen bu defolu parçalar hâlâ değiştirilme
19 Ekim 2025 tarihinde Doğtaş Mavişehir (Ankemut İnşaat) şubesinden, “Ürünler stokta, 1 haftaya teslim ederiz” beyanına ...güvenerek Toscana model gardırop, karyola, komodin, makyaj masası, puf ve bench içeren yatak odası takımı satın aldım. Toplam 145.000 TL tutarındaki ödemeyi 7 taksit şeklinde yaptı
31.10.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya genel merkez müşteri hizmetlerini arayarak Toscana model yatak odası takımımın kırık... çekmecesi için servis talebinde bulundum. Hatta bu talebi daha önce, 25.10.2025 tarihinde de iletmiştim. Aradan geçen 3 haftaya rağmen, 17.11.2025 tarihi itibarıyla tarafıma herha
26 Ekim 2025 tarihinde Doğtaş Etimesgut şubesinden aldığım Toscana yatak odası takımındaki şifonyerin çekmece mekanizmas...ı suntasından çıktı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünümün garanti süresi 2031 yılına kadar devam ediyor. Sorunun çözülmesi için Doğtaş müşteri hizmetleri ve Satış Sonrası Hizmet Bir
2023 yılında Kahramanmaraş Binevler Doğtaş şubesinden Toscana model yatak odası takımı aldım. Ürünün dolabındaki tüm raf... ve bölmeler oldukça kalitesiz bir malzemeden yapılmış. Üzerine ağırlık koymamama rağmen zamanla raflarda hafif dökülmeler başladı. Şubat ayında bu sorunu fark ettim ve Eylül ayınd
Temmuz ayı başında İzmir Seferihisar’daki adresimize Doğtaş Toscana yatak odası takımı kuruldu. Ancak kurulum başından i...tibaren ürünlerde ciddi sorunlar yaşadık. Ürün hatalı şekilde monte edildi ve eşimin üzerine düşerek kolunun yaralanmasına sebep oldu. Buna rağmen şikayetçi olmadık ve sadece sorun
11 Eylül’de Manisa Yunusemre Doğtaş Mobilya şubesinden satın aldığım Toscana yatak odası takımının şifonyeri eksik tesli...m edildi. Sipariş numaram: DS4K917268. Ürünün tamamının ödemesini yaptım ve alışverişim garanti kapsamında. Eksik parçanın teslim edilmesi için defalarca hem mağaza hem de müşteri
Doğtaş Mobilya'dan aldığım Toscana model yatak odası takımının 6 kapaklı dolabında yaklaşık bir yıl önce panjur kapağınd...a esneme oluştu ve kapak parantez şeklini almaya başladı. Garanti kapsamında yeni kapak getirildi ancak o gün montaj yapılmadı. Yeni evimize taşındıktan sonra, yeni kapakları takma
23.07.2025 tarihinde İstanbul İmes Şubesi Doğtaş’tan aldığım Toscana model yatak odası takımının montajı sırasında ciddi... sorunlar yaşadım. Sol bazanın açmak için kullanılan tel şeklindeki el tutamağının montajında, somunların ve telin vida dişlerinin bozulması nedeniyle bir somun tutturulabildi, diğ
14.11.2023 tarihinde Doğtaş’ın İstanbul’daki bir şubesinden Toscana model yatak odası, oturma odası ve yemek odası takım...ı satın aldık. Sonrasında halı ve orta sehpa da ek olarak aldık. Toplamda 185.000 TL ana ürünlere, 16.000 TL ise halı ve orta sehpaya ödedik. Ürünleri teslim aldıktan yaklaşık bir
Merhaba. Ben Doğtaş Firmasından (Doğanlar mobilya grubu imalat sanayi ve ticaret anonim şirketi ) firmasından 19.05.2025... tarihinde toscana yatak odası takımı aldım. 2 ayrı alışveriş yaptım. 96.000₺ Yatak odası takımı 2.500₺ Makyaj Pufu Toplamda 98.500₺ lik ürün aldım. Fatura mevcut. Ürünleri aldığım
Bundan 5 ay önce Toscana yatak odası takımı aldım. Kurulduğu gün komodin ve şifonyer arasında renk farkı olduğu halde bu...güne kadar mağduriyetim giderilmedi. Doğtaş Mobilya'dan aldığım üründe yaşadığım sorun için fabrika ve bayi, sattıkları ürünün arkasında durmadı.
Yenibosna Doğtaş Mobilya'dan aylar önce peşin fiyatına Toscana yatak odası takımı aldım. Ürünün teslimatında sorun olmam...ası için düğün tarihimizi de belirttik. Evimiz belirlenip eşyaların durumunu öğrenmek istediğimde, ürünün hazır olduğu ve Aralık sonu ya da Ocak başı gibi teslim edilebileceği söyl
Milena yatak odası takımını ve diğer mobilyalarımı Kızıltepe/Mardin Doğtaş'tan aldım. Ürünleri hemen hemen 7 aydır kulla...nıyorum. 2. ayıydı, Milena yatak odamın şifoniyerinin ayak dengesi bozuldu ve yamuk durdu. Çok umursamadım. Sonra yetkili servisi aradım, kayıt oluşturdular ve geldiler. Toscana sa
Doğtaş'tan toscana yatak odası ve aynı serinin koltuk takımını aldım. Gelen montaj ekibi hiçbir şeyi mi doğru kuramaz. Ç...ekmeceler sıkıntı, dolabın kapakları sıkıntı. Dolabın üst parçalarından biri kırık. Dolabın tacını ters takmışlar. Ben merdiven koyup çıkmasam, görmesem kırığı o şekilde kalacaktı.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90
