to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Öncesi Dolap İptali Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi
Bursa Nilüfer Beşevler’deki Doğtaş bayisinden, fbk Grup Yapı Sanayi şubesinden 15 Nisan’da Toscana yatak odası takımı satın aldım. Takımın içindeki 6 kapaklı dolabın genişliği, giysi odamızın genişliğinden büyük olduğu için dolabın o alana sığmayacağını fark ettim. Bunun üzerine daha ürün teslim edilmemişken bayi ile görüşüp sadece dolabın iptal edilip edilemeyeceğini ya da başka bir ürünle değişim yapılıp yapılamayacağını sordum.
Beni bir süre beklettikten sonra geri dönüş yaptılar ve depolarına gelen ürün için ne iade, ne iptal ne de değişim yapamayacaklarını ilettiler. Henüz yeni aldığım ve teslimi dahi gerçekleşmemiş bir ürün için bu kadar katı bir yaklaşım sergilenmesini, özellikle de kurumsal bir firmadan alışveriş yapmışken, kesinlikle kabul edemiyorum. Bu tutum nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım.
Evrak/Fatura numaram 1502633402’dir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sadece 6 kapaklı dolabın iptal edilmesini ya da başka bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Kimse beni numaramdan aramadı belirttiğiniz numaradan ulaşamıyorum.
25 mayısta teslimat demelerine ve 15 nisanda sipariş verilmesini rağmen bugünkü görüşmemizde dalga geçer gibi 15 Haziran teslimli gözüküyor iyice mağdur ettiler Doğtaş pişmanlıktır
