to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş Karabük mağazasından aldığım Toscana koltuk takımında, daha 2 ay dolmadan tüllenme sorunu yaşadım. Kumaş değişimi talep ettiğimde sadece aynı kumaşla tekrar kaplama yapabileceklerini söylediler ve mecburen kabul ettim. Ancak değişimden sonra da aynı sorun tekrarlandı ve tüllenme sorunu sürekli devam ediyor.
Yaklaşık 1,5 senedir bu koltuklarla uğraşıyorum ve süreç hem çok yavaş hem de düzensiz ilerliyor. Servis ve müşteri hizmetleri birbirinden habersiz, her biri farklı bilgi veriyor. 2 gün önce müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm, süreci hızlandıracaklarını söylediler fakat halen somut bir çözüm sunulmadı.
Koltuklarım garanti kapsamında ve mağazada gördüğüm kaliteli kadife kumaşla kaplanmasını talep ediyorum. Bana sunulan düşük kalite kartelaları kabul etmiyorum. Ne ürün kalitesi ne de firma desteği açısından memnun kaldım. Kalıcı ve tatmin edici bir çözüm bekliyorum.
Toscana koltuk takımınızı bir yıl önce aldık. Kısa süre sonra sırt minderinde çökme meydana geldi, bir tanesi de geldiğinde diğerlerinden biraz kısa idi, oturulan kısımlarda tüylenme oluştu. Temizlememe rağmen tekrar oluşuyor. Satın aldığım mağazaya gittim ancak Doğtaş'ı bıraktıkları için ilgilenmed...
Geçen yıl Ankara İstanbul yolu üzerindeki Doğtaş mağazasından yaklaşık 79.000 TL ödeyerek Toscana model koltuk takımı satın aldım. Teslimattan kısa süre sonra koltuk kumaşında tüylenmeler ve kopmalar başladı, ayrıca koltukta oturup kalkarken sürekli belirgin bir gıcırtı sesi oluşmaya başladı. Özelli...
Yorumlar