Teslimat Taahhüdü Aşıldı, Ürünler 5 Haziran’da Gecikiyor

23.03.2026 tarihinde Doğanlar Mobilya Grubu bünyesindeki Mobiyaz Amasya şubesinden Legna koltuk takımı ve yemek masası takımı satın aldım. Evrak numaram 1502608818’dir. Sözleşmede resmi teslim tarihi 12.05.2026 olarak taahhüt edilmesine rağmen ürünlerim bu tarihe kadar teslim edilmemiştir.

Tüketici olarak sözleşmeye tam sadakat göstererek bugüne kadar üç taksit ödemesini eksiksiz ve zamanında yaptım. Buna rağmen firma yasal teslim süresini aşmış, ürünleri ancak 5 Haziran’da teslim edebileceklerini sözlü olarak ileterek beni ciddi şekilde mağdur etmiştir. Türkiye'nin önde gelen markalarını barındıran Doğanlar Mobilya Grubu güvencesine inanarak yaptığım bu alışverişte, bayinin teslimat taahhüdüne uymaması ve süreci keyfi şekilde uzatması kabul edilemez bir durumdur.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilerek ürünlerimin acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal sürenin aşılması sebebiyle sözleşmeden dönme hakkımı kullanacağımı, ödediğim taksitlerin iadesi ve sözleşmenin feshi için Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum. Ana firmanın duruma acilen müdahale ederek tarafıma kesin, net ve yazılı bir çözümle dönüş yapmasını istiyorum.