Teslim Tarihini Kaçıran Sehpa Siparişi İçin Hızlı Çözüm Ve Yasal Uyarı

Doğanlar Mobilya Grubu İmalat Sanayi ve tic. A. Ş. (Doğtaş) Pendik Home şubesinden 19.04.2026 tarihinde Nor orta sehpa siparişi verdim. Sözleşmede teslim tarihi 15.06.2026 olarak yazıyor ve satış görevlisi bu tarihin en geç tarih olduğunu, ürünü daha erken de teslim edebileceklerini ancak 15.06.2026 tarihini kesinlikle geçmeyeceğini özellikle belirtmişti.

Buna rağmen ürün belirtilen tarihe kadar elime ulaşmadı. 26.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, üretimin bittiği bilgisi verildi fakat kargoya veriliş ve teslimat süreciyle ilgili hiçbir net bilgi paylaşılmadı. Ürünün ne kadar süre paketleme veya başka bir alanda bekleyeceğine dair de herhangi bir garanti sunulmuyor. Müşteri hizmetleri, yaşadığım gecikmeyle ilgili somut bir çözüm veya açıklama üretmediği için, bir müşteri olarak kendimi tamamen bilgisiz ve mağdur durumda hissediyorum.

Sözleşmede yer alan 15.06.2026 teslim tarihinin üzerinden uzun süre geçmiş olmasına rağmen hala teslimat yapılmadı. 03.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edilmediği takdirde gerekli yasal yollara başvuracağımı şimdiden bildiriyorum. Sözleşme evrak numaram 1401406934’tür. Ürünümün daha fazla bekletilmeden, derhal tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.