to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Modoko Doğtaş mağazasından Kalia koltuk takımı ile Vermont yemek masası ve sandalye takımını satın aldım. Satış sırasında teslimatın 30–40 gün içinde yapılacağı belirtildi; ancak ürünlerim ancak 6 Mart 2026’da, yani yaklaşık 76 gün sonra teslim edildi.
Teslimat sırasında 8 sandalyenin kumaşının, sipariş verirken özellikle seçtiğim kumaştan tamamen farklı olduğunu gördüm. Sandalyeler bu nedenle değişim için geri alındı, fakat değişimin ne zaman yapılacağıyla ilgili net bir bilgi verilmedi. Mağaza tahmini olarak bir ay içinde değişim olacağını söyledi, fakat bu konuda güven vermediler.
Yaşanan gecikme ile ilgili süreçte müşteri hizmetlerini aradım; ancak sorunla ilgili net bir dönüş alamadım. Şu anda ne teslimat sürecindeki ciddi gecikme ne de sandalye kumaşlarındaki hatanın ne zaman telafi edilip bize teslim edileceği konusunda tatmin edici, süreci hızlandıracak bir açıklama yok.
Sandalyelerimin, sipariş ettiğim doğru kumaşla, acilen ve daha fazla mağduriyet yaşamadan değiştirilmesini ve ayrıca bugüne kadar yaşanan ciddi teslimat gecikmesi ve yanlış ürün gönderimi nedeniyle tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bu mağazadan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevremdekilere de yaşadığım mağduriyet sebebiyle tavsiye etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
MASKO Mobilya Center’daki Doğtaş Exclusive mağazasından 20.10.2025 tarihinde Vermont 5 kapaklı dolap, 1 adet Kalia konsol, 2 adet Kalia sandalye ve 1 adet Kalia üçlü koltuk satın aldım. Müşteri numaram 17791416, sözleşme evrak numaram ise 1502442033’tür. Toplam 199.590 TL ödemeyi sipariş oluşturuldu...
13 Kasım 2025 tarihinde Doğtaş Mobilya Bakırköy İstanbul Caddesi şubesinden koltuk takımı ile masa ve sandalye siparişi verdim ve bu alışveriş için toplam 102.000 TL ödedim. Aradan 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “üretimde” denilerek teslim edilmiyor, net bir tarih de paylaşılmıyo...
29 Haziran’da Modoko Doğtaş’tan yemek odası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak teslimat süreci boyunca mağazaya telefonla ulaşmak ve bilgi almak mümkün olmadı. İki kez hafta sonu mağazaya gitmek zorunda kaldım. İlk gidişimd...
Doğtaş Modoko mağazasından 20.09.2025 tarihinde yemek masası ve sandalyeleri ile TV sehpası, orta sehpa ve yan sehpa satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 1 ay içerisinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla üzerinden 2 ay 5 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ürün teslim edil...
Doğtaş Exclusive İstanbul Ümraniye Modoko şubesinden 30.11.2025 tarihinde, sözleşme no: 22469/22476 ve müşteri no: m3015239 ile peşin ödeme yaparak bir koltuk takımı ve 4 adet sandalye satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 2,5...
Yorumlar