to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Oturma Grubu İçin Acil Açıklama Ve Telafi Talebi
29 Ekim 2026 tarihinde İstanbul Üsküdar Libadiye Doğtaş mağazasından bir oturma grubu satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 40 gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak üzerinden yaklaşık dört ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Toplam 61.000 TL'yi iki taksit şeklinde ödedim ve sistemde sipariş/fatura numaram 1502454631 olarak görünüyor. 6 Şubat’ta hem mağazayı hem de müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün faturalandırıldığını söylediler; fakat buna rağmen ne arayan oldu ne de teslimatla ilgili bilgilendirme yapıldı.
Doğtaş gibi kurumsal bir markadan böyle sorumsuz bir süreç kesinlikle beklemiyordum; ürünümü aldığım için şu an çok pişmanım. Oturma grubumun acilen teslim edilmesini ve yaşadığım bu ciddi gecikme sebebiyle tarafıma makul bir açıklama, gerekiyorsa telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
En geç cumartesi gelmesini istiyorum yoksa tüketici heyetine baş vuracağım bilginize
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
