"Teşekkürler"
Doğtaş Mobilya süre
1.727 şikayet
Doğtaş Mamak Şubesinde Brita Berjer Teslimatı Gecikti, İletişim Yok
Yaklaşık üç ay önce Doğtaş Mamak mağazasından Brita berjer siparişi verdik. Satış sorumlusu T Bey ve mağaza müdürü H Bey..., sipariş esnasında son derece ilgili davrandılar; hatta aynı dönemde internet mağazasından da yaptığımız alışverişi iptal ettirmemizi, internetten alınca muhatap bulamayacağımızı,

Satışta Verilen Sonradan Ekleme Sözü İhlal Edildi, Eksik Parçalar Temin Edilemedi
Evlenirken evimin tüm mobilyalarını Doğtaş Mobilya’dan aldım. Geçici süre oturacağım ev küçük olduğu için ve bana “mevcu...t takımlarınıza sonradan ekleme yapabilirsiniz” denildiğinden bazı parçaları özellikle almamıştım. Yaklaşık iki yıl bile dolmadan, garanti sürem devam ederken eksik parçalarım için
Doğtaş Mobilya'dan Koltuk Takımında Çökme Ve Kumaş Birikmesi Sorunları
Doğtaş Mobilya’dan Calista koltuk takımı satın aldım. Üçlü koltuğumun sağ tarafında çökme, iki berjerimde ise ilk günden... beri kumaş birikmesi sorunu yaşıyorum. Ürünlerimi çok sık kullanmamama rağmen bu sorunlar kısa sürede kendini gösterdi. Teslimat sonrası eve gelen ekibe berjerlerdeki kumaş birik

Doğtaş Mobilya'dan Alınan Dolabın Kurulumunun Gecikmesi Ve Acil Müdahale Talebi
Doğtaş Mobilya’dan online olarak yaklaşık 3 ay önce dolap satın aldım, ancak kurulum hizmeti hâlâ sağlanmadı. Dolap 1 ay...dır evimde kurulum bekliyor ve bu süre boyunca ürünü hiç kullanamıyorum. Ürüne yaklaşık 21.000 TL ödeme yaptım ve ödediğim ürün hâlâ paketli şekilde duruyor. Bu süreçte defalarca
Teslimat Gecikmesi Ve Sözleşme İhlali Nedeniyle Tam İade Ve İptal Talebi
İzmir Manavkuyu Doğtaş mağazasından 15 Aralık 2025 tarihinde toplam 120.000 TL bedelle bir yatak odası mobilyası satın a...ldım. Ödemenin %30’unu peşin olarak ödedim. Satış sırasında ürünün 45 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi; ancak bu süre dolmasına rağmen ne arayan oldu ne de bilgilendirme
Doğtaş Brita Üçlü Koltuk Takımı Teslimatı Gecikiyor, Net Tarih Belirtilmiyor
8 Kasım 2025 tarihinde Doğtaş Ankara Keçiören Dutluk şubesinden Brita üçlü koltuk takımı satın aldım. Aradan aylar geçme...sine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve teslimat için net bir tarih de verilmiyor. Yaklaşık 2 aydır mağaza ile iletişim halindeyim ve her sorduğumda ürünün “üretimde” olduğu sö
Doğtaş’tan Söz Verilen Tarihe Uymayan Açılır Kapanır Yemek Masası
11 Kasım 2025 tarihinde İzmir Bayraklı Manavkuyu Doğtaş mağazasından 11 parça mobilya aldım parça parça 10 tanesi teslim... edildi ama 1 tanesi açılır kapanır yemek masam teslim edilmedi. Sipariş esnasında ürünün en geç 31 Ocak 2026 tarihine kadar teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak verilen bu k
Kırık Şömineli TV Ünitesi Ve Uzun Bekleyiş Süreci
Doğtaş’ın Ankara İstanbul Yolu üzerindeki mağazasından 2025 yılı Ağustos–Eylül döneminde şömineli TV ünitesi satın aldım.... Ürünü aldıktan kısa süre sonra şömineden ses gelmeye başladı, bunun üzerine Doğtaş müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Servis eve gelerek ürünü inceledi ve şöminenin de
Zigon Sehpa Siparişimin İki Aylık Gecikmesi Ve İade Talebine Yanıt Gelmemesi
15 Aralık’ta Doğtaş’ın online satış kanalı üzerinden 781507252 numaralı sipariş ile bir zigon sehpa satın aldım ve 10.49...0 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan iki ay geçmiş olmasına rağmen, bugün, 16 Şubat itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde
Doğtaş’ta Avans İadesi Reddedildi Ve Teslim Edilmemiş Ürün
9.11.2025 tarihinde Doğtaş Exclusive Kdz. Ereğli/Zonguldak mağazasından konutum için mobilya siparişi oluşturdum ve bu k...apsamda 16.000 TL avans ödemesini EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ürünlerin teslimi henüz yapılmadığı gibi, tarafıma herhangi bir fatura da düzenlenmedi. Yasal süre içerisinde cayma
Doğtaş Mobilya Tekli Baza Parça Değişiminde 26 Günlük Üretim Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Doğtaş’tan aldığım tekli bazanın demir paneli ve sunta kısmının değişimi için 22 Ocak 2026 tarihinde Ağrı Doğubayazıt şu...besinden sipariş verildi. Aradan 26 gün geçmesine rağmen hâlâ “üretimde” deniliyor ve bunun dışında hiçbir açıklama yapılmıyor. Doğtaş servisini aradığımda her defasında sadece ür
Montaj Hizmeti Gecikmesi Ve İade Talebinin Karşılanmaması
21 Ocak 2026 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden Hilda Köşe Koltuk isimli ürünü satın aldım. Sipariş numaram 9...84729363. Ürünün yanında isteğe bağlı olarak sunulan montaj hizmetini de 700 TL ödeyerek özellikle Doğtaş’ın kendi ekibi kursun diye aldım ve toplamda 23.794,50 TL ödeme yaptım. 2
Ödenen Kurulum Hizmeti Gerçekleşmedi, Dolabımı Kullanamıyorum
02.01.2026 tarihinde Doğtaş’ın www.dogtas.com adresli internet sitesinden Lutie 3 Kapaklı Dolap ve beraberinde kurulum h...izmeti satın aldım. Dolabın teslimatı yapıldı ancak bedelini ödediğim kurulum hizmetinden bir türlü faydalanamıyorum. Siparişimi oluştururken kurulum hizmeti için 945 TL tutarında
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Dolap Çekmece Rayı Gecikmesi Ve Montaj Desteği İçin Acil Çözüm Talebi
Doğtaş’tan online olarak aldığım elbise dolabının çekmece rayı 43 gündür tarafıma gönderilmiyor. Her gün aramama rağmen ...her seferinde “üretimde” denilerek oyalandım ve somut hiçbir adım atılmadı. Parçası eksik olduğu için elbise dolabını sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli aynı bahane ile geçi


Lea Koltuk Takımının 45 Günlük Teslimatı 3 Ayda Gerçekleşmedi
29 Kasım 2025 tarihinde Doğtaş İnegöl şubesinden Lea koltuk takımı (3+3+1+1) satın aldım. Satın alma esnasında bana tesl...imat için 45-50 gün süre verildi ancak bugün 13 Şubat 2026 olmasına rağmen hala teslimat yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini farklı günlerde toplam 5 defa aradım. Her aradı
Koltuk Deformasyonu Ve Teslimat Gecikmesi Hamile Eşin Doğumuna Yakın Olması Nedeniyle Acil Çözüm Bekleniyor
Doğtaş’tan aldığımız Giza 3’lü koltuk takımında kısa süre içinde kumaşta deformasyon sorunu yaşadık. Bu sorun iki kez te...krarlandı, ilkinde değişim yapıldı fakat şu an tekrar aynı problem ortaya çıktı. Değişimi tekrar kabul ettiler, koltukları evden aldılar ancak süreç çok uzadı. Koltukları ilk aldı
Teslimat Günü Boşa Geçti Ve Özür Gelmedi
Doğtaş Kelebek Bahçeşehir Mobilyacılar Sitesi’nden bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü alırken teslimat için 15 ile 45 ...gün arasında bir süre verildi, ben de buna razı oldum. 30.01.2026 tarihinde özellikle teslimat günü için bilgilendirilmiş olmama rağmen, gün boyu evde beklememe karşın ne teslimat
Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Edilmeyen Ücret
Doğtaş’ın online sitesi üzerinden 29/12/2025 tarihinde 29 Solid TV ünitesi alt modül ürününü kredi kartıyla satın aldım.... Ödemem anında çekilmesine rağmen aradan geçen süreye karşın ne ürünüm teslim edildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Bu süre içinde Doğtaş ile 6–7 kez görüştüm
Teslim Edilmeyen Yatak Ve Baza Gelen Parça Hasarlı Tam İade Talebi
21 Ocak’ta Doğtaş internet şubesi üzerinden yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Toplamda 23.094 TL ödeme yaptım. Arad...an yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi, sadece bir parça karyola kapağı geldi, o da şişmiş ve hasarlı olarak ulaştı. Süreç boyunca Doğtaş’ın chat hattı


Defolu Ürün Değişiminde Uzun Bekleme Ve Saygısız Servis Davranışı
Doğtaş Mobilya Zonguldak Ereğli şubesinden aldığımız Vermont salon masa sandalye takımının döşemesinde defolu olduğu içi...n teslimat sonrasında yetkili servise talep oluşturduk. Ürün 20 Kasım 2025’te teslim edilmesine rağmen, tekrar sipariş edilen kumaş ancak 11 Şubat 2025’te elimize ulaştı ve bu süre
Doğtaş’tan Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
11.15.2025 tarihinde Doğtaş mağazası üzerinden 1502570403 numaralı sipariş ile koltuk takımı ve yemek masası satın aldım.... 11.02.2026 tarihi olmasına rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ve Doğtaş yetkilileriyle defalarca telefon görüşmesi yapmama rağmen her seferinde te
Doğtaş'tan Dört Aylık Teslimat Gecikmesi
01.11.2025 tarihinde Doğtaş’ın online kanalı üzerinden Solid Bank bank siparişi verdim. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine r...ağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Her aradığımda yalnızca “göndereceğiz” denilerek oyalanıyorum, ancak somut hiçbir adım atılmıyor. Kurumsal bir firmadan bu kadar uzun bi
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84
















