to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Kurulum Hizmeti Gerçekleşmedi, Dolabımı Kullanamıyorum
02.01.2026 tarihinde Doğtaş’ın www.dogtas.com adresli internet sitesinden Lutie 3 Kapaklı Dolap ve beraberinde kurulum hizmeti satın aldım. Dolabın teslimatı yapıldı ancak bedelini ödediğim kurulum hizmetinden bir türlü faydalanamıyorum.
Siparişimi oluştururken kurulum hizmeti için 945 TL tutarında ödemeyi dolapla aynı anda yaptım. Ürün teslim edildikten sonra çağrı merkezi ile görüştüğümde, teslimattan sonraki 48 saat içinde tarafıma SMS geleceği ve bu SMS üzerinden randevu oluşturabileceğim söylendi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir SMS almadım ve kurulum için hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Hem dolabımı kurulum yapılmadığı için kullanamıyorum hem de parasını ödediğim hizmeti alamıyorum. 188376730 numaralı siparişim için, ödemesini yaptığım kurulum hizmetinin en kısa sürede tarafımla iletişime geçilerek acil olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Bende TV ünitesi aldım ve kurulum sorunu yaşadım, defalarca aramama rağmen sonuca ulaşamadım. Daha önce hiç böyle bir firma görmemiştim. Ürünüm paket halinde günlerdir odanın ortasında bekliyor.