to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Deformasyonu Ve Teslimat Gecikmesi Hamile Eşin Doğumuna Yakın Olması Nedeniyle Acil Çözüm Bekleniyor
Doğtaş’tan aldığımız Giza 3’lü koltuk takımında kısa süre içinde kumaşta deformasyon sorunu yaşadık. Bu sorun iki kez tekrarlandı, ilkinde değişim yapıldı fakat şu an tekrar aynı problem ortaya çıktı. Değişimi tekrar kabul ettiler, koltukları evden aldılar ancak süreç çok uzadı.
Koltukları ilk aldığımızda teslimat süreci zaten yaklaşık 4 ay sürdü. Son değişim sürecinde ise koltukları teslim alırken 2 hafta içinde yenilerinin getirileceği söylendi. Buna güvenerek beklerken şimdi şubat sonuna kadar teslimat yapılamayacağı ifade edildi. Şu an evde oturacak koltuğumuz yok.
Eşim 37 haftalık hamile ve doğum çok yakın. Bu şartlarda evde koltuksuz beklemek zorunda bırakılmamız hem mağduriyetimizi hem de psikolojik yükümüzü artırıyor. Muhammed Şakir Ç**** adına kayıtlı 8001187924 numaralı talebim üzerinden sürecim zaten sistemlerinizde görünüyor.
Ankara’daki mağazanızdan aldığımız bu ürünle ilgili olarak, eşimin doğumuna çok az zaman kalmışken, yeni koltuk takımımızın en geç verilen ilk 2 haftalık söz doğrultusunda acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat tarihinin netleştirilmesini ve bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
En kısa zamanda teslimat Gününü içeren net bir cevap bekliyorum eğer kısa süre İçinde teslimat olmayacaksa bu süreci geçirebileceğimiz bir koltuk takımını bize sağlamanız gerekiyor en azından bunu yapabileceğinizi düşünüyorum.
