to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Mobilya'dan Alınan Dolabın Kurulumunun Gecikmesi Ve Acil Müdahale Talebi
Doğtaş Mobilya’dan online olarak yaklaşık 3 ay önce dolap satın aldım, ancak kurulum hizmeti hâlâ sağlanmadı. Dolap 1 aydır evimde kurulum bekliyor ve bu süre boyunca ürünü hiç kullanamıyorum. Ürüne yaklaşık 21.000 TL ödeme yaptım ve ödediğim ürün hâlâ paketli şekilde duruyor.
Bu süreçte defalarca kez arama yaptım, her seferinde şikayet kaydı oluşturulduğu ve sistem hatası olduğu söylenerek beklemem istendi. Ancak somut bir adım atılmadı, net bir tarih verilmedi ve problem çözülmedi.
Ödemesini peşin olarak yaptığım dolabın kurulumunun daha fazla gecikmeden, acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
İletişime geçildi, 2 gün içinde çözüm sözü verildi fakat henüz bir sonuç alınmadı, beni sürekli geçiştiriyorlar ve her gün defalarca aramama rağmen "bekleyin" deniliyor, geri dönüş yapılmıyor.
Bende TV ünitesi aldım ve kurulum sorunu yaşadım, defalarca aramama rağmen sonuca ulaşamadım. Daha önce hiç böyle bir firma görmemiştim. Ürünüm paket halinde günlerdir odanın ortasında bekliyor.