to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Mobilya Tekli Baza Parça Değişiminde 26 Günlük Üretim Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Doğtaş’tan aldığım tekli bazanın demir paneli ve sunta kısmının değişimi için 22 Ocak 2026 tarihinde Ağrı Doğubayazıt şubesinden sipariş verildi. Aradan 26 gün geçmesine rağmen hâlâ “üretimde” deniliyor ve bunun dışında hiçbir açıklama yapılmıyor.
Doğtaş servisini aradığımda her defasında sadece üretimde olduğu söyleniyor; ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor. Sadece bir bazanın sunta ve demir panel değişimi için bu kadar uzun süre bekletilmek ve ilgisiz kalınması beni gerçekten mağdur ediyor.
Tekli bazamın sunta ve demir panel parçalarının daha fazla gecikmeden, acilen gönderilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
1 hafta oldu hala açıklama yok süreçle ilgili
Şikayet oluşturalı 1 hafta oldu sorunuma 2 ay olacak neredeyse çözülemedi...
Telefon görüşmesinde süreç takip edilecek denildi extra bir bilgilendirme yapılmadı ben artık sonuçlanmasını talep ediyorum Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım artık başka çarem kalmadı
Bu halde havada bekliyor...
