to read complaints and reviews, or file yours. 
10.11.2025 tarihinde Ümraniye Modoko Doğtaş mağazasından m3002730 numaralı siparişle Kosta ikili koltuk satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç 1 ay içerisinde teslim edileceği söylendi; ancak koltuk 20.01.2026 tarihinde, yani yaklaşık 70 gün sonra teslim edildi.
Teslimattan ertesi gün tesadüfen koltuğun orta ayağının yamuk olduğunu fark ettik ve hemen servis talebi oluşturduk. Servis yaklaşık 1 hafta sonra geldi ve sorunun tamir edilemeyeceğini, iskeletten kaynaklı bir yamukluk olduğunu belirtti. Bunun üzerine üründe fabrikasyon bir kusur olduğu için değişim istemediğimi, tamamen iade etmek istediğimi açıkça ifade ettim.
Aradan 2 ay geçmesine rağmen iade sürecimle ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda yalnızca oyalandığımı hissediyorum ve net bir çözüm sunulmuyor. Doğtaş’tan ürün aldığım için gerçekten pişman oldum, kendi paramla mağdur edilmiş durumdayım.
Ayıplı olarak teslim edilen bu ürünün alınmasını ve enflasyondan kaynaklı kaybım da dikkate alınarak, tarafıma güncel koltuk satış fiyatı üzerinden hiçbir kesinti yapılmadan ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
13 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş İstanbul Ümraniye mağazasından Solid üçlü koltuk siparişi verdim (Sipariş No: 1502366537). Ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylenmişti alırken. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen (45 iş gününü fazlasıyla aştı) ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte d...
Doğtaş Mobilya Modoko Seratonin mağazasından 20.11.2025 tarihinde iki adet Costa marka üçlü koltuk satın aldım. Ürünler 11.02.2026 tarihinde teslimata geldiğinde montajı yapan personel, koltuklardan birinin iki kolunun kırık olduğunu ve sırt kısmında da problem bulunduğunu tespit edip tutanak tuttu....
13.10.2025 tarihinde Çorum Doğtaş mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Ürünlerim 09.01.2026 tarihinde teslim edildi, ancak hem teslimat sürecinde hem de sonrasında ciddi sorunlar yaşadım. Teslimat zaten geç yapıldı, bunun üzerine mağaza ve müşteri hizmetlerinin ilgisiz tavrı süreci daha da zo...
14.12.2025 tarihinde Doğtaş Modoko mağazasından iki adet Solid üçlü koltuğu toplam 47.500 TL ödeyerek satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak bugün itibariyle üzerinden neredeyse yaklaşık 70 gün geçti, ne ürünlerim teslim edildi ne de t...
5 Nisan 2025 tarihinde Doğtaş Modoko şubesinden koltuk takımı ve yemek odası mobilyası siparişi verdim. Ürünlerimin teslimatı üzerinden 5 ay geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. Sipariş sırasında toplamda 140.000 TL’lik ödememi taksitli olarak gerçekleştirdim ve ilgili sözleşmeyi imzaladım. İlk iki ay ...
Yorumlar