Arch Yatağında Sürekli Gıcırtı Ve Çözülmeyen Ses Sorunu

Yaklaşık 1 yıl önce Kayseri Sivas Caddesi’indeki Doğtaş mağazasından Arch model yatak satın aldık. Bazalı yatağımız ses yaptığı için özellikle bazasız tercih etmemize rağmen, bu yatakta da ilk günden beri ciddi gıcırdama ve ses sorunu yaşıyoruz. Yere basan profillerin içindeki plastik parçalar iki kez kırıldı, az önce tekrar kırıldı ve her döndüğümüzde rahatsız edici bir gıcırtı sesi geliyor. Alt komşumuzdan utanır hale geldik.

Servis defalarca kez geldi, plastik tıpayı değiştirdiler, yatağın çeşitli yerlerine vidalar attılar ancak bu işlemlerden en fazla bir hafta sonra aynı ses sorunu tekrar ortaya çıktı. Buna rağmen her seferinde yatağın test edildiği söylenerek sorun yokmuş gibi davranıldı ve adeta başımızdan savıldık. Yaklaşık 20.000 TL ödeyerek aldığımız bir yatakta bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamak ve firmanın bu ilgisiz tavrıyla karşılaşmak gerçekten kabul edilebilir değil.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle Arch model yatağımın ayıpsız, sorunsuz bir yatakla değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun kalıcı şekilde çözülmesi ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.