Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33487120
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş'tan Alınan Ürünün İadesi 2 Ayı Aşkın Süredir Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

profile
Ali
Doğtaş Mobilya
26 Ağustos 17:16
434

23 Mayıs’ta Doğtaş’ın resmi internet sitesi üzerinden Savana TV alt modülü siparişi verdim (Sipariş No: 609164530). 23 Haziran’a kadar ürünüm teslim edilmediği için siparişi iptal ettim. Ancak 26 Ağustos itibarıyla, yani yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen 9.078 TL tutarındaki kredi kartı iademe ulaşamadım.

Bu süreçte defalarca Doğtaş müşteri hizmetlerini (850’li numara) aradım, her seferinde sadece şikayet kaydı açıldı fakat hiçbir yetkili tarafından tarafıma dönüş yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Yazılı veya sözlü hiçbir açıklama alamadım.

İademin yapılmaması nedeniyle yasal süreç başlattım. Samsun Atakum’da yaşıyorum ve bu süreç beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı. Doğtaş gibi kurumsal bir firmanın müşterilerini bu kadar mağdur etmesini kabul edemiyorum. İademin acilen yapılmasını talep ediyorum ve insanların da bu yaşadığım mağduriyeti bilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

26 Ağustos 16:56

Çözüm olmadı

Doğtaş Mobilya Logo
Doğtaş Mobilya
12 Eylül 16:26 (Şikayetten 16 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize 0850 800 34 87 numaralı müşteri hizmetleri numaramızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
İhsan sonucu yetersiz buldu

Bir Ayı Geçen Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği: Doğtaş'tan Siparişim Hâlâ Ulaşmadı

profile
İhsan
Doğtaş Mobilya
17 Haziran 07:12
398

Doğtaş'tan internet üzerinden 15 Mayıs 2026 tarihinde TV alt modül siparişi verdim. İki hafta boyunca herhangi bir geri dönüş olmadı. Sipariş linki üzerinden bilgi talep ettim, ancak yanıt verilmediği gibi bilgi talebim de silinmişti. Tam da acaba sahte bir site üzerinden mağdur mu olduk diye düşünü...

Öne Çıkan Konular
Doğtaş Mobilya Teslimat Doğtaş Mobilya müşteri hizmetleri Doğtaş Mobilya Teslimat savana Doğtaş Mobilya Teslimat samsun atakum Doğtaş Mobilya sipariş iptali Doğtaş Mobilya siteler Doğtaş Mobilya savana
Benzer Şikayet Yaz
Doğtaş Mobilya Kategorileri