Doğtaş Kadıköy Mağazasından Alınan Oturma Grubu Ve Yemek Takımının Teslim Edilmemesi

18 Ağustos 2026 tarihinde Doğtaş Kadıköy mağazasından Linthe oturma grubu ve yemek takımı satın aldım. Satın alma sırasında en geç 45 iş günü içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 3 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Ürünlerin gecikmesi üzerine ürünü aldığım bayiyi defalarca aradım, mağazanın el değiştirdiğini ve kurumsal firma olan Doğtaş’a devredildiğini, bundan sonra müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise her seferinde ilgili yerlere not bırakıldığı ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen bu görüşme 7–8 kez aynı şekilde tekrarlandı, somut hiçbir adım atılmadı.

Parasını ödediğim Linthe oturma grubu ve yemek takımının teslim edilmemesi ve süreçle ilgili net bilgi verilmemesi nedeniyle çok mağdur oldum. Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.