to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş'tan Sipariş Edilen Yeni Lambader Yerine Kullanılmış Ve Hasarlı Ürün Teslim Edildi
Doğtaş Mobilya’dan Kasım 2025’te pallas model bir lambader satın aldık. Buna rağmen ürünümüz ancak 10 Şubat 2026 tarihinde teslim edildi ve gelen lambader hem sipariş ettiğimiz modelle alakası olmayan, hem de kullanılmış, yıpranmış ve kablosu kopmak üzere olan eski bir ürün çıktı. Sıfır ürün ücreti ödememize rağmen bize adeta teşhir ya da ikinci el bir lambader teslim edildi.
Bu sorun yaklaşık 9 aydır devam ediyor. Bu süre içinde defalarca kez mail attık, müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde anlattık ve ürünü aldığımız mağazaya da bizzat giderek şikayetimizi ilettik. Buna rağmen hiçbir şekilde gelip ürünü değiştirmediler, tarafımıza somut bir çözüm veya dönüş yapılmadı.
Ödediğimiz ücrete ve harcadığımız zamana karşılık, sipariş ettiğimiz pallas model lambaderin sıfır ve hatasız olarak en kısa sürede teslim edilmesini ya da istersek ödediğimiz ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Size daha hızlı ve etkin hizmet sunabilmek adına, tüm istek, sorun ve talepleriniz için bizimle Müşteri İletişim Merkezi hattımız üzerinden iletişime geçmenizi rica ederiz. Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığı ile size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız için şimdiden teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Buraya yazmadan önce en az üç defa belirttiğiniz müşteri hizmetlerini aradım kendilerine durumu anlattım dönüş olmadı. Ayrıca destek mailinize mail atmamı fotoğrafları göndermemi de söylediler onu da üç kere yaptım yine dönüş olmadı
Ürünüm hatalı ve kullanılmış geldi, 9 aydır çözüm bekliyorum. Müşteri hizmetleri aramalarıma ve mağaza ziyaretlerime yanıt gelmedi, marka tamamen ilgisiz ve kötü bir tutum sergiledi.
