to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Mamak IKEA içindeki Doğtaş mağazasından 70.000 TL’lik yatak odası takımı ve 70.000 TL’lik yemek odası–TV ünitesi ...olmak üzere toplam 140.000 TL’lik alışveriş yaptım, ödemeyi kredi kartıyla 7 taksit halinde yaptım. Yatak odası takımının teslimat ve montajı için Pazartesi günü sabah 10.00 gibi g
14 Aralık’ta Ankara Eskişehir Yolu üzerindeki Doğtaş mağazasından bir adet 4’lü koltuk takımı satın aldım. Ancak ürün te...slim edildiğinde koltuğun her iki tarafının da sol parça olarak geldiğini, bu yüzden parçaların birbirine birleşmediğini fark ettik. Yani ürün, kullanım açısından hatalı ve kusurlu
Akalın Doğtaş Exclusive Eryaman Yeni Batı şubesinden koltuk takımı aldım. Takım içindeki iki farklı berjer seçeneğinden ...birini özellikle seçmemize rağmen, 18 Mayıs’ta teslimat sırasında diğer berjer seçeneği getirildi ve yanlış ürün teslim edildi. Teslimat sırasında sipariş kontrolünü, mağaza çalış
İzmir Karabağlar Doğtaş mağazasından aldığımız Doğtaş Savana koltuk takımı ve yanında hediye olarak gönderilen Arçelik A...irfryer ile ilgili yaklaşık iki yıldır çözülmeyen sorunlar yaşıyoruz. Daha ilk günden itibaren iletişim konusunda sürekli oyalanıyor, aynı konuşmaları defalarca yapmamıza rağmen so
"Sorunum giderildi 👍"
Doğtaş’tan aldığımız Calmera TV ünitesi takımının kitaplık kısmındaki bir r...af teslimat sırasında kırık çıktı. Montaj esnasında mı kırıldığını yoksa pa
Doğtaş’ın online sitesinden 02.05.2026 tarihinde “Lutie 6 kapaklı Dolap” (ürün kodu: 3200428186) satın aldım. Sipariş nu...maram 121111279’dur. Ürün 15.05.2026 tarihinde hepsiJET XXL ile İzmir Kiraz’daki adresime teslim edildi. Satın alım esnasında ve sonrasında, ürün elime ulaştıktan sonraki 48 saat i
14 Şubat 2026’da Doğtaş Ankara Konya Yolu mağazasından toplu mobilya alışverişi yaptım. Bu alışveriş kapsamında aldığım ...north Genç Sandalye gk:2638 model tekerlekli çalışma sandalyesi için, evde kedi beslediğimi özellikle belirterek kumaşın “pati dostu” olup olmadığını sordum. Mağaza yetkilileri kum
12.04.2026 tarihinde Doğtaş Exclusive Gaziemir (İzmir) şubesinden komple yatak odası takımı ve yemek masası takımı satın... aldım. Ödemeyi peşin olarak 145.000 TL şeklinde yaptım. Sözleşmede teslimat süresi açıkça 45 gün olarak yazmasına rağmen bugün 01.06.2026 olmasına karşın ürünlerim hâlâ eksiksiz ş
24.01.2026 tarihinde İzmir Balçova Doğtaş mağazasından 2 adet 3’lü kanepe satın aldım, toplam 45.000 TL ödedim. Bu kanep...elerden 2 adetinin İzmir Balçova’ya, 2 adetinin ise Aydın Sultanhisar’a teslim edilmesi planlanıyordu. Aydın Sultanhisar’a teslim edilen 3’lü kanepelerden birinin altının kırık old
Doğtaş’tan Kasım 2025’te Kısıklı şubesinden Nor sehpa takımı satın aldım, 5.200 TL ödedim. Ürün bir türlü teslim edilmey...ince mağazaya gitmek istedim ve bu süreçte Kısıklı şubesinin kapandığını öğrendim. Daha sonra beni başka bir şubeye yönlendirdiler ancak yönlendirildiğim bu şube de ürünü teslim et
15 Mart’ta İzmir Asmaçatı Doğtaş Exclusive (Deniz Mimarlık) mağazasından Mordoğan’daki yazlığımız için masa, sandalye, k...oltuk takımı ve ayrıca üçlü bir koltuk olmak üzere toplamda 120 bin TL’yi aşan bir alışveriş yaptık. Satış esnasında en geç 40 gün içinde teslimat yapılacağı defalarca söylendi, bu
Büyükçekmece Mimaroba Doğtaş şubesinden 26 Mart tarihinde Legna koltuk takımı için kredi kartına taksitli olarak toplam ...68.000 TL tutarında alışveriş yaptık. Üçüncü taksitin ödeneceği zamana gelmemize rağmen koltuklarımız hâlâ teslim edilmedi. Haftalardır mağaza ile sık sık görüşülmesine rağmen sür
17 Ocak 2026 tarihinde ablam ve annemle birlikte İzmir Manavkuyu Doğtaş mağazasına gittik. Odamızda alan yetersiz olduğu... için kendi ölçülerimizle Maximum 40cm derinliği olan giysi dolapları var mı diye sorduk. Daha önce baktığımız farklı markalarda olmadığı net bir şekilde söylendi ve marangoza yönl
Doğtaş’tan İzmir Kısıkköy şubesinden 3+2+1 koltuk takımı satın aldım, yaklaşık 60.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım.... Ürün 19 Mayıs’ta teslim edildi. Teslimat sırasında koltuklar poşetliyken kirleri fark ettim, imza atmak istemedim. Teslimat personeline bunu söylediğimde, “Teslim aldığınıza dair
Trabzon Yavuzlar Dekorasyon Doğtaş mağazasından 12.2023 tarihinde Lorenta serisi bir yatak odası takımı aldım. Ürünü ald...ıktan yaklaşık 6 ay sonra çekmecelerin metal yayları dolaptan ayrılmaya başladı. İlk yaşanan sorunu kendi imkanlarımızla çözmeye çalıştık ancak sonrasında başka bir çekmecede de ay
Maltepe İstanbul Bağdat Caddesi’indeki Doğtaş Exclusive Mobilya mağazasından 18 Ocak 2026 tarihinde Calmera model 4 adet... sandalye siparişi verdim. Evrak numaram 1502547931, müşteri numaram ise 17823190’dur. Ödemeyi banka kartımdan tek çekim olarak 18.499,88 TL şeklinde yaptım. Teslimat tarihi olarak
"Marka şikayetime çok hızlı geri dönüş yaptı ve sorunum çözüldü ürünümdeki eksikliklerin giderilmesi için yeni ürün siparişi oluşturuldu. Ve firmadan yetkili Aslı hanım kibar, nazik ve çözüm odaklı yaklaşımıyla çok yardımcı oldu. Doğtaş mobilyaya sorunumu hızlı ve sorunsuz bir şekilde çözüme kavuşturdukları için çok teşekkür ediyorum. En kısa zamanda yeni ürünlerin teslim edileceğinden eminim."
2025 yılında yeni ev kurma sürecimde, güvenilir bir marka olduğunu düşünerek 16.03.2025 tarihinde Doğtaş Exclusive MASKO... Mağazası’ndan yatak odası takımı, yatak ve diğer mobilyalar dahil olmak üzere yaklaşık 330.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ne yazık ki satın alma sonrasında yaşadığım süreç, bü
Doğtaş Mamak mağazasından 01.06.2024 tarihli sipariş ile, evrak teslim tarihi 15.07.2024 görünen Sky Alaska çocuk odası ...takımından 120 × 200 ölçülerinde iki adet karyola satın aldım. Zaten ürünün teslimi ve montajı daha önceki şikayetimde belirttiğim gibi geç ve eksik yapılmıştı, alelacele bir kurul
Doğtaş İdealtepe Fabrika Satış mağazasından aldığımız Legna yatak odası takımının bazalı karyolasında ciddi kumaş sorunl...arı yaşıyorum. Ürünler 29 Nisan’da teslim edildi, yaklaşık 1 haftadır kullanıyorum ve bu kısa sürede bazanın kumaşı pul pul dökülmeye başladı. Kumaşın uç kısımlarının katlanmadan d
Doğtaş’tan ocak ayında Ankara Eskişehir Yolu şubesinden almış olduğumuz koltuk takımının teslimatı için zaten aylarca be...kledik. Nisan ayında gelen ürün ise kırık çıktı ve o günden beri yeni parça bekliyoruz. Yaklaşık 2 aydır demonte halde duran koltuk parçası salonun ortasında duruyor ve ne ürünü ku
"Ürünümüz 5 gün içinde elimize ulaştı, marka ya teşekkürlerimi sunuyorum"
Doğtaş Exclusive İzmir Manavkuyu mağazasından Aralık 2025’te yaklaşık 240.000 TL tutarında yatak odası ve salon takımı a...ldık, teslimat tarihini de Nisan ayı olarak belirlemiştik. Buna rağmen ürünler 1 ay gecikmeyle, 1 Mayıs’ta teslim edildi. Teslimat sırasında baza kenarının yamuk olduğu, yemek mas
11.02.2026 satın aldığımız masa ve sandalyeler 11.04.2026 gelmesi gereken sandalye ve benç 27 Mayıs olmasına rağmen hala... gelmedi mağazayı aradığımızda hep geçiştirildi ve oyaladılar. Bir daha sizden ürün almayacağım çevremde almamaları gerektiğini söyleyeceğim.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84
