to read complaints and reviews, or file yours.Yırtık Koltuk İçin Değişim Sözü Verildi, İki Ay Geçmesine Rağmen Çözüm Yok
19.07.2026 tarihinde Yakacık Doğtaş mağazasından aldığım 2’li koltuk tarafıma yırtık şekilde teslim edildi. Teslimat sırasında bu yırtığı fark ettim ve hemen mağazaya ilettim. Bana, yırtık olan parçanın değiştirileceği söylendi.
Eve gelen servis ekibi yanlış parça ile geldi ve işlem yapılamadı. Daha sonra tekrar geleceklerini belirttiler ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayıp bilgi veren, hiçbir gelişme yaşanmadı. Bu süreçte mağaza, bölge servis yetkilileri ve diğer yetkililerle defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen ne net bir muhatap bulabildim ne de çözüm üretebilen birine ulaşabildim, sürekli oyalanıyorum fakat somut bir çözüm sunulmuyor.
Teslimattan itibaren yırtık olan bu koltuğun ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için koltuğun tamamen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
