Doğtaş Mağazasında Özel Baza Ve Yatak Teslimat Gecikmesi Ve Tarih Değişiklikleri

Diyarbakır Kayapınar Doğtaş mağazasından 8 Ağustos tarihinde yatak odası takımı satın aldım. Baza ve yatağın ölçülerini büyüttüğüm için özel sipariş geçildi, diğer ürünler teslim edildi ancak baza ve yatak yaklaşık 2,5 aydır teslim edilmiyor. Satış esnasında bana en geç 35–45 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi.

Bu süre dolmasına rağmen teslimat gerçekleşmeyince hem mağaza sahibiyle hem de hemen hemen her gün Doğtaş çağrı merkeziyle defalarca görüştüm. Her seferinde tarih ertelendi. Son olarak 18 Ekim’de ürünlerin çıkışının yapılacağı söylendi, bugün tekrar aradığımda ise bu kez 2 Kasım tarihi verildi. Sürekli değişen tarihlerle oyalanıyorum, net bir bilgi ve çözüm sunulmuyor.

Bu alışveriş için kredi kartı ile taksitli şekilde yaklaşık 125 bin tl ödeme yaptım. Buna rağmen baza ve yatağımı hâlâ kullanamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Baza ve yatağımın en kısa sürede, verilen sözler doğrultusunda, net ve değişmeyecek bir teslimat tarihiyle tarafıma ulaştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.