to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Yatak Ve Mobilya Ürünleri İçin 21.500 TL’lik Ödeme Gecikmesi
27.07.2026 tarihinde Doğtaş Swassi Ümraniye Akyaka Mağazası’ndan 21.500 TL peşin ödeyerek supreme wool 120X200 yatak, sandes 120X200 baza ve sandes 120’lik başlık satın aldım. Evrak numaram 1502737679’dur. Sözleşmede teslim tarihi 15.09.2026 olarak yazmasına rağmen bugün 17 Ekim olmasına karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte mağazayı defalarca aradım, her seferinde teslimat için sadece “haftaya” denilerek oyalandım. Call center’ı 3 kere arayıp şikayet kaydı açtırdım ancak somut bir dönüş yapılmadı, muhatap bulamadım. Mağazaya gittiğimde de Z***** Hanım’ın beni arayacağı söylendi fakat ne arayan oldu ne de bilgi veren.
21.500 TL’yi peşin ödememe rağmen ortada ne ürün var ne de net bir teslimat tarihi veriliyor. Teslimat adresim İstanbul Kadıköy Bostancı’dır ve bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini, aksi halde ödediğim 21.500 TL’nin gecikme yaşanmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle ayrıca Tüketici Mahkemesi’ne de başvuruda bulundum ve sürecin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
