to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş Mobilya'da İstanbul'da bulunan bir şubesinden 12.11.2024 tarihinde 2 adet Nita 3'lü koltuk takımı sipariş verdim. Siparişim bana Ocak 2025 tarihinde kumaş sıkıntısı nedeni ile ancak teslim edildi. Teslim edildiğinde bir adet 3 lü koltuğun birisinde kol başları farklı bir kumaştan geldiğini gördük. Onu öylece taktılar. Sonra aynı koltuğun sırt kısmında ki mekanizma bozuk olduğunu, oturma minderinin yan kısmında potluklar olduğunu fark ettik. Bunun servis kaydını açtık. Yeni kol siparişi girildi. Servise gelen arkadaşta bu potluk olabilir. Gözden kaçmıştır. Bunun tamir edilmesi gerektiğini iletmişti teslim edildikten 1 hafta sonra. Bende bayi ile iletişime geçtim kendileri de Doğtaş merkez ile görüştü iade için yazıları yazdı.
Yani anlamıyorum. Bir fabrika nasıl bir koltuğu mükemmel bir şekilde yapar diğer koltuğu da hiç özenmeden yapar. Sonrasında bayi beni arayıp Doğtaş iadeyi kabul ettiğini koltuğu üretime soktuğunu söylediler. Haziran ayın başlarında koltuğun üretimden çıktığını servis sizi bir hafta içinde arayacak bilgisini verdiler. Yalnız 1 Temmuz hala arayan yok. Ben her hafta aramama rağmen.
15 yıldır Doğtaş kullanıcısı olarak Doğtaş Mobilya aldığıma pin pişmanım. Yapılan işin bir ahlakı kalmamış. Müşteri memnuniyeti sıfır. Ben 8 aydır Doğtaş firması ile uğraşıyorum.
Eğer bana yeni üretimden çıkan koltuk gelirse eminim bu da aynı olacaktır.
17 Kasım 2024 tarihinde Doğtaş Mobilya Sultangazi şubesinden nita model 2 adet 3’lü ve 2 adet berjer koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında 45 gün olarak belirtilen teslim süresi aşıldı ve ürünlerimi ancak 30 Ocak 2025 tarihinde, büyük uğraşlar sonucu teslim alabildim. Teslimat sonrası, ür...
Doğtaş pişmanlığım oldu. 26 Aralık 2023 tarihinde koltuk takımı almıştım. Defalarca arayıp ürünlerin akıbetini sordum. İlgilenen olmadı. 23 Ocak 2024'te tarafım aranarak koltuk takımının kumaşının üretimden kalktığını ya başka kumaş seçim ya da paranızı tekrar iade edelim dediler. Tabii ki bir ay ön...
Doğtaş Gaziosmanpaşa'da bulunan mağazasından 06.11.2024 tarihinde 3+3+1 şeklinde Nita koltuk takımı sipariş verdik. Takım, gecikmeli olarak 29.01.2025 tarihinde, 3'lü koltuğun birinde ayıplı olarak (lekeli ve alt kasnağı kırık) teslim edildi. Mağaza yetkilisi ile görüştüğümüzde, takımı bu şekilde te...
27.08.2024 tarihinde Doğtaş Mobilya'da oluşturduğum servis kaydı üzerinden 2 ay geçmesine rağmen, verilen kumaş siparişi hâlâ hazırlanmadı. Her aradığımda 'bilgi oluşturduk' gibi yanıltıcı cevaplar alıyorum. Doğtaş Mobilya'dan ürün almanızı önermiyorum; ürünlerine sahip çıkmıyorlar ve garanti kapsam...
Yorumlar