Doğtaş Mobilya Koltuk Takımı garanti süresi

Ankara Konya Yolu Doğtaş Exclusive Mağazası'ndan 2023 yazında koltuk takımı aldık. Satış sırasında özellikle süngerde çökme olup olmayacağını sordum. Kesinlikle çok kaliteli, en az 10 yıl sünger çökme garantisi olduğu söylendi ve bu şekilde satıldı. Fakat koltuk, maalesef 2 yıl sonra çöktü. Aradığım...

Doğtaş’tan aldığım Piero koltuk takımında, kullanmaya başladığımız andan itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladık. İskeletinden, ayaklarından ve süngerlerinden sürekli ses geliyor; oturup kalkarken gıcırdama ve rahatsız edici sesler oluşuyor. Ayrıca kumaşı o kadar kötü ki, üzerine en ufak bir su bi...

Doğtaş’tan biri Toscana ikili, diğeri Toscana üçlü olmak üzere koltuk takımı satın aldım. Aldığım günden beri Toscana üçlü koltuğun oturma alanına oturulduğunda yay ve metal sesi geliyor. Ürünüm hâlen 2 yıllık garanti süresi içinde olduğu için 02.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza...

Doğtaş Mobilya’dan 12 Aralık 2023 tarihinde İstanbul 500 Evler şubesinden Milena koltuk takımı aldım. İkili koltuk minderinde dikiş potluğu vardı. Garanti sürem bitmeden minderi gelip aldılar. Garanti sürem bittikten 3 gün sonrada potluk giderilip ürünü tekrar getirildi ve. Montajını gerçekleştirdi....

Doğtaş Batman bayisinden 2023 yılının dördüncü ayında N***** koltuk takımı satın aldım. Garanti süresi yeni bitmiş olmasına rağmen, tekli koltuğun iç tarafından bir çivi ya da vida dışarıya doğru çıkıntı yaptı ve oturulduğunda rahatsız edecek, hatta zarar verebilecek bir hale geldi. Bu durum tamamen...

2023 yılının Ekim-Kasım aylarında Doğtaş Yenibosna şubesinden yaklaşık 35.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldık. Ürünü aldıktan 4-5 ay sonra koltuk takımının iskeletinden anormal çatırtı ve gıcırdama sesleri gelmeye başladı. Özellikle ortadaki iki adet ayarlanabilir destek ayağının, kuruluma...

2 yıl önce Doğtaş'tan aldığım nova koltuk takımında birkaç ay sonra döşemede oluşan tiftiklenme ve topaklanma şikayeti ile kayıt oluşturdum. Servis 40 gün sonra geldi. Geldiklerinde bu ürünün döşemesinde sorun olduğunu tüm kullanıcılarda aynı şikayetin olduğu söylendi. Fabrikadan yeni kumaş talep ed...

29 Eylül 2023 tarihinde Ankara Siteler Doğtaş bayisi olan Doğtaş Gülpa Mob. Paz. Tic. Ltd. Şti.’den Costa koltuk takımı (2 adet 3’lü ve 2 adet tekli) satın aldım. Ürünü satarken bunun firmanın reklam yüzü olduğunu, vitrinde ve kataloglarda en çok tercih edilen ürünlerden biri olduğunu özellikle beli...

Yaklaşık 3 yıl önce Fatsa Doğtaş şubesinden kayınpederim A** S******** adına fatura edilen bir koltuk takımı satın aldık. Mağazada koltuğun üzerinde '10 yıl garantili' ibaresi bulunuyordu ve Fatsa şubesindeki yetkili de özellikle 10 yıl garantisi olduğunu söyleyerek bizi bu şekilde bilgilendirdi. Bu...

+3

20.02.2024 tarihinde Doğanlar Grubu’na ait Doğtaş’tan Diamond model oturma grubu satın aldım. Ürün daha 2 yılını doldurmadan kumaşında esneme, oturma süngerinde çökme, kol dayama iskeletinde çökme, ayaklarından ses gelmesi ve köşe minderlerinde yırtılmalar gibi birçok sorun ortaya çıktı. Bu ürünü, u...

01.05.2023 tarihinde Avcılar Doğtaş mağazasından Milena koltuk takımı satın aldım. Üçlü koltuklardan birinin süngeri ilk teslimattan itibaren diğerine göre çok daha yumuşak. Ayrıca, 2 yılın sonunda koltuğun bir kenarına oturduğumda sürekli olarak gıcır gıcır ses gelmeye başladı ve bu sorun giderek a...

Başlık: müşteri güvenini yerlere vuran Doğtaş alışverişi 18.11.2023 tarihinde Doğtaş Exclusive Mamak şubesinden Solid 3’lü koltuk takımı satın aldım. Satın aldıktan sadece 2 ay sonra koltuğun altında çökme oluştu ve hemen teknik servisi arayarak durumu bildirdim. Servis ekibi gelip "Bir süre daha k...

Muğla Fethiye Doğtaş mağazasından satın aldığım Costa Koltuk Takımı’nda, ürünü teslim aldıktan yaklaşık 4 ay sonra kumaşta tiftiklenme (pilling) ve süngerlerde erken deformasyon (yumuşama) sorunları başladı. Bu sorunlar 18 aydır sürekli devam ediyor ve zamanla daha da belirginleşti. Şikayetim üzeri...

06.05.2025 tarihinde Doğtaş Tekirdağ Süleymanpaşa şubesinden satın aldığım Elisa koltuk takımı, kutu açılımı sırasında fabrikasyon kusurlu ve kumaşında deformasyonlu şekilde teslim edildi. Ürünü teslim aldığım andan itibaren bu sorun devam ediyor. Konu ile ilgili olarak Doğtaş müşteri hizmetleriyle...

Doğtaş Diamond model koltuk takımımın kumaşında yaşadığım sorun nedeniyle daha önce garanti kapsamında kumaş değişimi yapılmıştı. Ancak son bir yıldır koltuğun altındaki destek veren ayak kısımlarında sorun yaşamaktayım. Ayaklar gevşek ve sallanıyor, ayrıca bir tanesi de kırılmış durumda. Koltuk ta...

Doğtaş Nevşehir Merkez mağazasından aldığım Toscana model koltuk takımında yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Koltuk takımımı 15/10/2024 tarihinde, TV sehpası ile birlikte toplam 90.000 TL ödeyerek, taksitli olarak teslim aldım ve garanti süresi halen devam ediyor. Koltuk takımımın ...

+1

Doğtaş Mobilya'dan 2020 yılında koltuk takımı almıştım. 1,5 yıl sonra süngerlerinde erime meydana geldi, teknik servis iki defa ürünü götürüp getirdi. Sorunumuz çözülmedi. Mağazaya gidip değişim talebinde bulunduk ve başka bir koltuk takımı beğendik, aradaki fiyat farkını da ilettik. Ancak yeni gele...

İstanbul Maltepe Doğtaş şubesinden yaklaşık 2,5 yıl önce Rita koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün iskeletinin kayın ağacından olduğu belirtilmişti; ancak ürünü teslim aldıktan sonra tamamen suntadan yapıldığını fark ettim. Bu durum sürekli olarak kalite sorunları yaşamama neden oluyor ...

+1

Doğtaş’tan aldığımız koltuk takımı ve Taç (TV) ünitesinde yaklaşık 4 aydır çeşitli sorunlar yaşamaktayız. Koltuk takımında çökme, TV ünitesinde ise kırık mevcut. 4 Eylül’de garanti süremiz devam ettiği için teknik servis talebinde bulunduk. 15 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan 1 ay g...

31.03.2022 tarihinde İstanbul Kartal Doğtaş mağazasından Monarch Prime model bir koltuk takımı satın aldım ve 17.000 TL ödeme yaptım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra üçlü koltukta çökme problemi yaşadım. Garanti süresi içindeyken servis ürünü alıp tamir etti, ancak bir süre sonra aynı sorun tekrar me...

2023 yılında Ankara Keçiören Doğtaş mağazasından annem için Lucca köşe koltuk takımı aldık. Annem yılın yarısını Türkiye’de, diğer yarısını ise bizim yanımızda yurt dışında geçiriyor. Koltuk takımını yalnızca annem kullanıyor, evde başka kimse yok ve yılın yarısında ev bile kullanılmıyor. Ancak ürün...

Doğtaş Bahçelievler/Şirinevler şubesinden yaklaşık 2,5 ay önce Calista model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 20 gün sonra koltuğun kasasında kırılma meydana geldi ve ciddi şekilde gıcırdamaya başladı. Garanti kapsamında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, servis kaydı oluşturuld...