to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Orta Sehpa Ve Geciken Şifonyer Teslimatı İçin Acil Çözüm Talebi
Akyaka Park Kelebek Mağazası’ndan, Doğtaş ürünleri satılırken teşhir orta sehpa satın aldım. Orta sehpa yaklaşık bir hafta önce teslim edildi ancak ürün kırık vaziyette geldi. Ayak kısmının gövdeye bağlandığı noktada bariz bir hasar bulunuyor ve masa resmen ortadan ikiye ayrılıyor.
Ürün kırık geldiği için parça tedariki talep ettim, bugün geleceği söylendi fakat herhangi bir dönüş yapılmadı ve parça gelmedi. Ayrıca aynı yerden sipariş verdiğim şifonyerim de hâlâ teslim edilmedi. Az önce mağazayı telefonla aradığımda da sadece “sizi arayacağız” denilerek geçiştirildim, net bir bilgi ve çözüm sunulmadı.
Kırık gelen orta sehpanın sağlam şekilde tedarik edilerek değiştirilmesini ve sipariş verdiğim şifonyerin de en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Benim sorunum hala çözülmedi telefonlara asıl siz cevap vermiyorsunuz niçin böyle bir markasınız? Sorunuma acil çözüm istiyorum aşırı mağdur edildim! Sayın Doğtaş
30 Temmuz’da Doğtaş Ümraniye mağazasından bir şifonyer satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma önce 14.09.2026 tarihi için teslimat sözü verildi, bu tarih için ayrıca Doğtaş-Kelebek’ten teslimat planı mesajı da aldım ancak ürünüm getirilmedi. Daha sonra 24.09.2026 tarihi için sipariş onay mesajı üzerinden yeni bir teslim tarihi verildi, fakat bu tarihte de ürün teslim edilmedi. Sonrasında bugün için tekrar tarih verildi, buna rağmen hâlâ ürünüm elime ulaşmadı. Teslimat günleri için iş yerimden izin almak zorunda kaldım ve bu nedenle işimde ciddi sıkıntı yaşadım. Defalarca net tarih verilmesine rağmen ürün bir türlü teslim edilmediği gibi, mağazadan Zeynep Kars isimli çalışan başta olmak üzere çoğu zaman telefonlar da açılmıyor ve sağlıklı bir bilgilendirme yapılmıyor. Ürünümün daha fazla mağduriyet yaşamadan acilen teslim edilmesini istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, en azından net, doğru ve bağlayıcı bir teslim tarihi verilmesini ve artık buna eksiksiz uyulmasını talep ediyorum.
