Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı Ve Cevapsız İletişim

15 Aralık 2025 tarihinde Doğtaş & Kelebek Modoko şubesinden, Doğtaş, Kelebek Mobilya, Ece Miles Mobilya ve Seratonin Mobilya markalarıyla bağlantılı olarak bir koltuk takımı satın aldım. Ödemeyi peşin olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi.

Bu süre boyunca mağazaya ve yetkililere telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar çoğu zaman açılmıyor, yetkili kişilere ulaşılamıyor. Ulaştığımda ise net bir teslimat tarihi verilmiyor, “size döneceğiz” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Hem ürünümün uzun süredir teslim edilmemesi hem de Doğtaş, Kelebek Mobilya, Ece Miles Mobilya ve Seratonin Mobilya tarafında yaşadığım iletişim eksikliği nedeniyle mağdur durumdayım. Satın aldığım koltuk takımının daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.