Doğtaş Sipariş No 181560068 4 Ayda Teslim Edilmedi

Hande

Doğtaş Mobilya

31 Mart 11:28

194

17.01.2026 tarihinde Doğtaş’tan online olarak sipariş verdiğim, sipariş numarası 181560068 olan ürünüm, maksimum 45 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte defalarca Doğtaş müşteri hizmetleri ve online destekle görüştüm; her seferinde gecikmenin kabul edildiği ve konunun iletildiği söylendi; ancak ne arayan oldu ne de somut bir geri dönüş yapıldı. Teslimat tarihi defalarca aşılmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve sürecin tamamen sahipsiz bırakılması beni mağdur etti.

Artık bu durumun bir an önce çözüme kavuşmasını istiyorum. Ürünümün acilen teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Doğtaş Mobilya

31 Mart 17:31 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin İadesi Ve Yeni Siparişte Teslimat Gecikmesi Sorunu

Kemal

Doğtaş Mobilya

08 Kasım 2025 00:59

537

26.09.2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesinden 11.327,73 TL tutarında, 135251157 numaralı siparişi kredi kartı ile verdim. Ertesi gün aynı üründe kampanya başlatıldı ve fiyat 9.546,18 TL’ye düştü. Bunun üzerine siparişimi iptal ettim. Müşteri hizmetleri, ödemenin en geç 15 gün içinde iade edilec...

Teslimat Taahhüdü İhlali: 4 Aylık Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Funda

Doğtaş Mobilya

24 Ocak 16:08

373

25 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş online üzerinden vermiş olduğum 127171580 numaralı siparişim, internet sitenizde belirtilen “en geç 30‑45 iş günü içerisinde teslim” taahhüdüne rağmen, aradan 4 ay geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Bu süreçte müşteri hizmetlerinize birçok kez mesaj, e‑pos...

Kazim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslimat Gecikmesi Ve İptal Talebine Cevap Alınamaması

Kazim

Doğtaş Mobilya

01 Ocak 00:23

624

"Ürünleriniz güzel"

Nurbanu sonuçtan hiç memnun değil

76 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişim Sorunu

Nurbanu

Doğtaş Mobilya

21 Ağustos 2025 11:21

547

3 Haziran’da Doğtaş online mağazasından 181585394 numaralı siparişimle yemek masası ve sandalye satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 15-45 gün arasında teslim edileceği belirtildi ancak bugün itibarıyla 76 gündür teslimat yapılmadı. Bu süreçte ödememi sipariş sırasında peşin olarak gerçekleştirdim....

1 Destek

1 Yorum

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü